银行执行减免收费不彻底 南宁市民盼银行收费更透明

　　记者走访时发现，《通知》中“免除以纸质、电子方式提供本行一定时期内对账单的相关收费”的要求，也没有得到彻底的实施。中行、光大、兴业、招商银行的账单打印已经明确不需要收费，建行则是2个月内免费，还有多家银行是3个月内免费，超出部分则需要看是同年的还是跨年的相应收费，一般跨年比同年收费要高。与银行收费项目繁多相比，银行收费不透明的做法，更是令市民难以理解。 [详细]

桂林银行“重置费”取消 “挂失费”仍收市民不满

　　不少市民反映，桂林多家银行对明令免除的“密码重置费”依然照收不误，银行对此说法是：收的是“密码挂失费”，而非“密码重置费”。对于银行的说法，不少市民都表达了不满。储户廖女士表示：“过去银行卡密码遗失后我去更改，就要交10元钱，现在收费项目取消了，银行还是收10元。本来一个简单的动作，银行却刻意分成两三个部分，反正总有一个部分要收费。” [详细]

银行服务收费项目今起“瘦身” 市民实惠不多

　　银行免除个人账户34项服务收费，看起来这是给储户“减负”了，但记者走访市内各银行发现，在规定免除的收费项目中，例如同城本行存款、取款、转账，存折开户、销户以及密码修改等费用，多数银行原本就不向储户收取。换句话说，这次服务收费项目的“瘦身”，给市民带来的实惠并不多。 [详细]

症结一：银行收费不公开、不透明、不提示

症结二：银行间收费标准不规范

症结三：客户花钱买不到服务

　　商业银行在服务收费方面存在的主要问题在于信息不透明、告知不充分、给消费者知情权和选择权不够、尊重和引导消费者选择不够。同时，银行收费可以说是“想收多少收多少”，客户并没有任何话语权，银行也不会告知费用组成。

　　同样是异地跨行转账手续费，有的银行分文不收，有的银行则几十元、上百元的收取，这类收费“怪象”还有很多。商业银行间同样的服务却没有统一的收费标准。此类收费被客户归咎为“垄断”所致。不少银行业高管表示，中国银行业目前不存在垄断现象。

　　如在商场花钱买商品一样，客户在银行就是花钱买服务，如果买到的服务没有“物有所值”，银行的收费必然会遭到责难。现实中，无论是银行的新增收费还是加价收费，几乎都是单方面决定、强制消费者被动接受，客户有时接受了这一定价也难以获得满意的服务。

　　建议：中国银行业协会专职副会长杨再平表示，银行业在加大公众教育力度、普及金融服务知识、增进消费者对银行服务收费的了解和认知等方面还需要进一步加强。

　　建议：一方面应该取消收费价格双轨制；另一方面，要增加对违规收费的处罚条款；同时，对新开的收费项目、拟提高的收费标准，要公示、告知，还得做出详细解释，并通过严格的听证程序来实施。

　　建议：中国银行业协会也给出建议，一是通过网点改造为客户营造便利、舒适的服务环境；二是加快电子渠道建设，解决客户排队难问题； 三是不断加大服务流程整合和优化力度等。 [详细]

　　中国银行业协会对北京地区27家银行网点进行了实地抽查。结论是，“要求免除的11类34项服务收费项目，已基本全部免除”。中国银行业协会专职副会长杨再平断言，媒体报道、评论提出的质疑，有的属于理解歧义，有的属于误读、误解。

1、德国：国有银行转账免费
在德国银行，卡费不收，年费收，不过学生可以免费。国有银行全国转账取款不花钱，不过德国银行收取的“年费”不低，一个季度要收27欧元左右（按7月10日的汇率，约折合人民币249元）。此外，德国银行的服务态度很好。

2、美国：没年费网银不收费
在美国开卡不收费，没年费，没有任何管理费，网上银行不收费，更改密码就更不用收费了。只有境外转账才收费。那么，美国银行靠什么赚钱呢？美国平均工资高，保证了消费能力，居民光刷卡，就能使银行和VISA等第三方支付企业赚不少钱。银行还有存贷款利差，还可以投资股票、债券、商品等等。

3、泰国：大银行有最低开户额限制
在泰国盤谷银行设立储蓄存款账户，最初开账金额不低于500铢。若账户余额低于2000铢且在一年内无项目往来，银行可每月扣除50铢之服务费。如果想要把钱存定期，则定期存款服务的初期存款不能低于2000铢。转账金额不超过10万泰铢的，每笔交易收费最低50泰铢，最高则不超过120泰铢。跨府汇款或不同银行间的汇款，都将收取一定的汇款服务手续费。 [详细]

　　在关于银行收费的讨论余音未绝之际，与其被动地等待银行主动取消收费，不如主动出击，为自己钱包里的银行收费做个“减法”。在网上，已经流传了不少关于各银行收费的“秘笈”，但因为银行收费的标准经常在变化，在不同的地域也会有不同的收费标准，因此，记者特意采访了一些与银行打交道的“达人”和金融专家，请他们讲讲如何减少被银行“暗算”的机会。 [详细]

　　南宁市民晏女士已经退休，她手上有四本存折，一张卡都没有。这四本存折分别开在农行、邮储、建行和信用社。省钱的原因很简单，就是存折是免费开的，也不会收取年费。经过多年的积累，晏女士的每张存折都有足够的资金，一般也不会被扣取小额账户管理费。不过，这种办法只适用于时间充裕的退休老人

省钱指数：★★★★★

方便指数：★★

综合指数：★★★

　　林女士在南宁生活多年，“以前我的卡多着呢，什么银行都有，现在就剩两张借记卡了。”林女士说，其中一张卡用了很多年了，上网购物什么的都用，另一张卡则是工资卡。一位银行卡行业的专家告诉记者，一个人的钱包里，有三张卡就足够了。一张是借记卡，一张是信用卡，第三张则要根据自己的情况来选择。

省钱指数：★★★★

方便指数：★★★★

综合指数：★★★★

　　目前在南宁，桂林银行的漓江卡免费项目最多，包括全球取款免费、免年费、免开卡工本费，免网上银行同城、异地转账费，免短信服务费、小额账户管理费，网上银行全球汇款免费等。不过桂林银行目前只有一个网点，存取款不够方便。如果单纯想省钱，找那些刚在南宁开业不久的银行基本差不离。

省钱指数：★★★★★

方便指数：★★★

综合指数：★★★★

　　银行服务收费之所以引起公众的轩然大波，是因为在人们的日常生活中，银行提供的金融产品和服务，往往是具有“不可替代性”的金融必需品。而一些商业银行网点服务收费确实存在信息公示不够充分，给消费者知情权和选择权不够，尊重和引导消费者选择不够有很大关系。银行在给自己的产品或服务定价收费的同时，应该更多的考虑社会公众利益。而我们也应该客观看待商业银行正常的经营行为和合理合法的收费行为。为了提供优质的金融服务，作为自主经营、自负盈亏的企业，商业银行在网点渠道建设与运营、产品开发、系统研发与维护等前中后台均需投入大量的人力物力，都需要付出相应的成本。希望舆论监督批评更多指向各项银行收费服务是否合规合理，让消费者享受到了质价相符乃至超值的金融服务，而非笼统的只看到银行收费服务项目增加本身。