2021年3月15日-21日，在桂林银保监分局的指导下，桂林保险行业协会联合桂林市消费者协会组织部分保险公司开展了“以人民为中心，增加金融消费者获得感”为主题的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。活动期间，桂林保险行业协会统一印制了“3.15”…
3月15日-3月21日，太平人寿广西分公司积极开展以“以人民为中心，增强金融消费者获得感”主题“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。太平人寿广西分公司认真策划，积极部署，开展了多种形式多种渠道的宣传活动。此外，太平人寿广西分公司还利用自身的媒体资…
为积极落实总公司在 “3.15”期间重大突发事件风险管控的要求，提升分支机构在突发事件的应急处置能力，有效防范及化解风险，平稳过度“3·15”敏感期间，2021年3月16日泰康人寿广西分公司开展2021年“3·15”舆情风险应急演练，此次参演内勤人员…
3月15日，根据监管部门及总公司开展3.15宣传及相关工作的部署，华安保险广西分公司依实际情况制定了具体实施方案，在全区范围内开展3.15保险消费者保护宣传活动。 本次3.15教育周活动以线上教育宣传活动为主，华安保险广西分公司充分发挥保险新媒…
为切实做好消费者权益保护工作，传递保险姓保、诚信立身的行业正能量，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，北部湾保险紧紧围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的活动主题，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。北部湾保险将不断总结“3·…
为确保全辖各级贯彻落实好“3.15”活动周的各项工作，分公司总经理室高度重视，由分公司总经理亲自安排部署，指定分公司运营管理部专门负责组织、协调、指导“3.15”活动周的各项工作。在各营业场所内外部悬挂主题横幅、摆放宣传易拉宝和展板，向前来办理业务的…
人力物力财力，全方位保障消费投诉顺利开展。《办法》规定，银行保险机构要指定高管人员、指定部门和岗位负责本单位消费投诉处理工作；要设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备并保存消费投诉接待处理过程。 督查披露考评，监管措施多管齐下。《办法》规…
根据《中国银保监会广西监管局办公室转发关于开展2020年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（桂银保监办发【2020】28号）和《中国银保监会办公厅关于开展2020年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动…
值“3·15”来临之际，为切实保障消费者的合法权益，提升公司服务水平，及时向客户反馈公司经营成果，富德生命人寿南宁中心支公司于3月3日开展了“3月总经理接待日”活动。 此次活动中，南宁中支负责人巴鹏亲自接待来访客户。在接访过程中，巴总与来访客户…
本次消费者权益保护教育宣传活动，既是对公司服务质量实施全方位排查和再评估，也是公司做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持保护消费者合法权益的重要活动。农银人寿始终坚持“以客户为中心”，努力在服务品质、服务水平、服务效果等方面争创一流，不断优化服务，…
为了进一步贯彻落实监管部门“以消费者为中心优化服务的”工作宗旨，切实维护消费者合法权益，更好的提高服务水平，富德生命人寿玉林中支于3月15日开展了“总经理接待日”活动。 活动当天，玉林中支负责人罗桂成在公司客服大厅与前来办理业务的客户进行了全方…
活动结束后，工银安盛人寿广西分公司蒙赞华总经理强调广西分公司要通过实际行动持续、有效的提升服务质量，诚恳接受客户和监管部门对我司的服务监督，要始终牢记公司使命，把维护
3月15日，在一年一度的“国际消费者权益日”到来之际，紫金财险广西分公司积极围绕“以消费者为中心的优化服务”活动口号，开展一系列保险消费者权益宣传活动。 尤其在开展“总经理接待日”活动中，倾听客户心声，了解客户需求，及时解决客户难题，亲切沟通拉…
开展“总经理室”接待日，倾听消费者心声，为活动宣传周的一个重要内容。3月11日至15日，分公司在在业务大厅柜台前显要位置摆放公示牌，向广大消费者公示接待信息和接待安排。分公司总经理室成员轮流值班，倾听消费者诉求，与消费者直接沟通，帮助消费者解决困难，…
在活动周期间，全辖各级无重大投诉和群诉群访事件，监管和媒体零投诉。通过本次活动，全辖各级向广大客户大力宣传了 “以消费者为中心优化服务”的主题，提高广大群众的保险意识
此次宣传活动，进一步提高了社会公众的保险意识和消费维权意识，永诚保险将继续秉承“为人民服务，让客户满意”的服务理念，为广大客户提供更加优质的保险金融服务,为树立良好的行业形象贡献力量。（永诚保险广西分公司供稿）
安邦财险广西分公司通过现场问卷调查的方式，了解客户对座谈会知识要点的掌握程度，并耐心听取客户对公司提出的意见建议。本次座谈会现场氛围热烈，一位安邦的客户说：“安邦应该多组织此类活动，让我们这些对保险了解不足的人更多的了解服务、了解理赔，这样才能更放心…
为进一步开展维护保险消费者合法权益工作，推进公司依法合规经营、创新改进服务，华农保险广西分公司在今年“3·15”消费者权益保护活动周期间，积极开展了形式多样的宣传活动。 在分公司本部设立咨询台，张贴“以消费者为中心优化服务”横幅，设立统一海报等…
全区14家机构全部开展了现场宣讲活动，部分机构由当地保险行业协会组织，联合消费者协会、金融办等相关部门到城市广场、商业中心等人员密集场所现场宣讲保险消费权益保护。现场宣讲
另外，公司还通过互联网的宣传途径传播“3·15”相关消费者权益保护的消息，在宣传周共发布了约60条关于消费风险提示或警示的微信信息，阅读量达到6000人。 本次“3·15”消费者权益保护宣传活动比往年规模更大、影响更深，通过活动进一步树立我司良…
