崇左市建委推行“五个一、五个零”服务获好评 进入3月份,崇左市政务服务中心建委窗口以“阳光、热情、便民、高效”为主题,率先在中心各服务窗口开展“五个一、五个零”的服务竞赛活动,全力为办事对象提供方便快捷的服务,深受广大群众的好评。 市建委窗口工作人员推行的“五个一和五个零”服务即:为前来办事群众“送一个微笑”、“说一声问好”、“让一把椅子”、“倒一杯热茶”、“给一个答复”;对受理的事项做到“零违纪”、“零推诿”、“零差错”、“零延期”、“零投诉”。3月23日,外地商梁老板到建委窗口办理相关项目手续,事后寄来表扬信中写道:“政务服务中心建委窗口同志,接待顾客热情,解释事情热情周到,办事快捷、高效、方便”。建委窗口开展“五个一和五个零”服务活动,以实际行动取信于民,给中心带来了新气象。(邓元清 陆华勇) |