广西新闻网－广西日报防城港讯（通讯员江朝萍 白和平 记者李品祥）8月22日，防城港市效能办有关领导在该市质监局检查后认为，该局效能建设措施得力，效果显著。同日，在崇左市召开的广西质监系统纪检监察工作会议上，防城港市质监局在效能建设方面敢动真格的做法也受到表扬。 2003年，该局在防城港市直机关效能测评中曾排名倒数第一，2004年排名倒数第二；业务工作也排在全区质监系统14个地市局的末位。2005年4月，该局从最薄弱的环节——行政效能抓起，在短短两三个月时间内就出台并实施了《防城港市质监局有错与无为问责制》，其中就包括有“三项制度”的内容。特别是“无为追究”，首开广西行政机关和全国质监系统之先河，引起强烈反响。有错与无为问责制实施后，收到明显效果，2005年、2006年，该局在市直机关效能测评中连年名列前茅，业务工作也在全区质监系统的年度考核中连续两年名列前茅。 在短短两年时间内，该局创造了多个广西第一和全国质监系统第一：成功培育两个中国名牌产品，填补了该市在这方面的空白；开通了国内第一个跨国投诉热线，用汉语、英语、越南语受理投诉；培育了3家“C”标志企事业，实现全广西“C”标志企事业零的突破；率先在全区质监系统建立了特种设备安全专家库和食品安全专家咨询委员会；在全区14家地市局中首家制作了行政政务一次性告知程序光碟，并免费赠送企业和群众；指导建立了上思香糯、防城特早三月红荔枝、东兴肉桂3个国家级标准化示范区，其中前两项已经通过国家标准化委员会的验收；至今已举办两届在全国质监系统首创的“质量杯”篮球赛…… 今年，全区行政机关效能建设活动铺开后，该局积极响应，投资30万元动工扩建办证服务大厅。上个月，这个智能化、人性化办证服务大厅已经交付使用。市里要求该局挂牌服务两家企业，该局自我加压，主动将挂牌服务企业增加到18家。该局推出的“效能十分钟”活动，得到该市效能办和自治区质监局的高度评价。在落实“一次性告知”的过程中，该局还将其延伸至“提前告知”和“上门告知”。一些大型企业或特种行业的生产许可证要到自治区局或国家局去办理，因而需要一定时间，该局就提前一段时间提醒企业及时续办许可证，从而避免了因新旧许可证续接不上而影响企业生产经营的情况发生。 为了接受社会监督，该局在防城港金质网上设立投诉信箱，在办公楼大厅设立了投诉举报箱，开通投诉电话，从而形成一张全方位的投诉举报网络。在执行有关制度过程中，该局丁是丁，卯是卯，对违反规定者决不姑息迁就，至今已有3人因效能问题受到通报批评，有6人受到告诫谈话或诫勉谈话，这样的力度无论是在防城港市还是在全区质监系统都比较少见。 |
