据《桂林晚报》7月22日报道，7月21日早上，在桂林市虞山桥东侧附近，七星区城管大队执法人员在执法时与一卖菜的老人发生冲突，引来很多路人围观，辖区公安人员闻讯很快赶到，作出迅速而及时的处置。

　　诚然，在非机动车道上卖青菜，肯定会影响到交通秩序，但部分城管队员在执法方式上确实存在不足——“7个城管执法人员上前二话没说就将老人的秤缴了”、“老人被推倒在绿化带内，左手衣袖也被撕破”、“两次将老人推倒在绿化带里”。如果客观情况确实如过往市民所描述的，那么，个别队员如此执法方式，显然与城管部门一再发文强调的文明执法、人性化执法的精神相违背。

　　60多岁的老人，本该在家颐养天年，可他却起早贪黑卖几把青菜挣点小钱，生活之艰难可见一斑，对此，执法队员不妨换位思考一下。此外，城管执法，应该以教育为主，惩罚为辅。老人并非屡教不改者，一下就要收缴人家的谋生工具——秤，人家岂能不反抗？残酷的事实再一次向我们证明了一个简单的道理：粗暴执法只会激化矛盾，最终导致“双输”。

　　我们知道，大多数城管队员都称得上是文明执法的好榜样，而小商贩基本上也都是生活在城市边缘的弱势群体，他们大都淳朴老实、遵纪守法。为了让这两者和谐共处，处于相对强势地位的城管队员需适当放低姿态。如何放低？原则上说，一是落实“以人为本，文明执法”的文件精神，二是理解民生的艰难，少些大呼小叫，少些强行收缴，多些耐心说理。具体来说，不妨借鉴一下外地的先进经验。比如，组建女子城管队，柔性执法；让城管与小商贩进行“换位”体验；实施讲理为主处罚为辅的人性化执法，等等。      （陈成炜）

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