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专家建言相关部门
以真诚姿态对待网络舆情
政务微博、网站为何屡屡出现信息更新不及时、网络体验差的情况？如何管理好政务微博网站？广西师范学院新闻传播学教授谢晖对此进行了相关分析。谢称，由于政务网站、微博涉及到网络问政，很多基层政府部门没有话语权，所以在与民互动方面往往会“无话可说”，再加上运行机制上存在漏洞，领导不重视、人力物力不到位导致了“僵尸网站”、“僵尸微博”的出现。
谢对此现象表示了质疑：“政务微博是网络时代的新生事物，是政府科学决策、听取民声、吸纳民意的平台，是政府塑造良好形象的有效载体。在网络问政方兴未艾的今天，政务微博在政府信息公开、引导社会舆论、倾听人民呼声、树立良好政府形象等方面发挥了积极作用。然而，由于种种原因，依然有一些地方政府和部门对政务微博的重要性认识不足，政务微博是开通了，有的疏于管理，有的甚至干脆不发布任何信息，没有发挥应有的作用，违背了开通政务微博的初衷。”
“政务微博偏离初衷，个中原因一言难尽。有认识上不到位的原因，但最主要的恐怕还是某些政府部门的工作经不起公众质疑，无法真诚面对公众。”谢晖对于相关部门不重视微博道出了他自己的想法。
对于如何管理好政务网站和微博，谢晖建议还是要“以民为本”：“如何更好地发挥政务微博的积极作用，以真诚的姿态对待网络舆情，对网络舆论进行疏导，树立政府的公信力，成为各级政府需要高度重视的现实课题。要想从根本上遏制政务信息迟迟不更新的顽疾，除了监管部门应加强监管力度，引导群众共同参与监督外，更需要的是政府部门要切实转变工作作风，增强为民服务意识。只有以公众需求为本，为群众办实事、求实效，政务微博才会精彩纷呈，充分发挥在社会管理创新中的积极作用。”
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