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开具贷款证明 两张纸收25元 建行:属市场调节价

《开具贷款证明 两张纸收25元》后续

建行公示收费项目 25元属市场调节价

广西新闻网-南国今报柳州讯(记者王缉宁)中国建设银行股份有限公司柳州分行(以下简称建行)在收费公示不到位的情况下,收取客户“贷款证明费”25元,引来质疑(详见本报11月5日5版报道)。消息见报后,建行予以回应——立即对该行的收费公示不到位的情况进行整改。同时,还针对开具“个人证明”材料的收费及依据释疑解惑。

11月6日,记者再次走进建行个贷中心,在该中心的大堂经理桌上,摆放了一本《个人客户服务价目表(2014年版)》和《对公客户服务价目表(2014年版)》,供顾户自行查询相关收费项目收费标准。记者查阅发现,这两本服务价目表与建行官网公示的服务价目表的内容是一致的。

据该中心大堂经理说,之前,她们便设置了这本台历式的收费公示服务价目表,但记者采访当天,被人放置到大堂柜台的内侧,由于位置不够醒目,客户及记者不容易看得到。今报报道后,她们马上着手整改,将全部收费项目表放置到柜台前醒目位置。下一步,为方便顾客查询有关收费项目及标准,将考虑设置触摸屏式查询电脑,方便顾客查询、监督。

建行个人贷款中心经理陈灵玲向记者介绍,建行的收费项目及标准,由中国建设银行总行依据《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》等相关规定制定。“个人贷款证明”在建行收费价目表中“个人证明”子目录内,此外还有“个人存款证明”、“携带外汇出境许可证”、“其他证明”等子目录,均属于市场调节价(即由银行自主定价)。“个人贷款证明”收费标准为25元/份,其余子项目收费标准分别为20元/份、10元/份,及50元/份,上述收费项目及标准均在建行的官网及个人贷款中心进行了收费公示。

陈还说,上述收费本应去年11月1日开始实施,建行为减轻顾客负担,推迟到今年6月1日才执行。

此外,建行上级规定,免费为客户提供12个月内(含)的标准格式个人贷款对账单(仅供个人参考,不加盖建行公章)。而为免除到银行排队等候和往来麻烦,建行开通了网上银行,贷款客户足不出户,便还可通过网上银行查询自己的贷款余额、还款明细等贷款信息。

 

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