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广西大学商学院王关宁教授

发布社会责任书实际上是需要社会来监督企业,要承担这样的责任就要有压力,这样使得企业自己有前进的方向和动力,才能肩负起更多的社会责任,经济实力增强了,才更有能力。同时也增强了客服困难的方法,从资料上看,今年上半年南宁市用电呈逆势上扬,显然前几年比较严峻,在这样的情况下,通过社会责任行动书的发布给了企业自己客服困难的方法,比如说在责任书中承诺的内容提到“保持电网安全事故事件”,在“十三五”期间出巨资进行电网改造,这都是给自己一种压力,一种承诺,朝着这个方向去走;还有缴费方式的便利化,远程控制;最近亲身体验到缴费的便捷,非常方便。

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