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为何停车卡余额不足10元才能退 回应:退卡有规定

为何停车卡余额不足10元才能退

南宁相关公司解释称,该停车卡属优惠卡,退卡有规定

广西新闻网-南国早报南宁讯(实习生黎娜 记者程浩楠)南宁市民谭女士办理了一张面值200元的停车智能卡,在使用了一两次之后打算退卡,却发现退不了。南宁城市路桥投资管理有限责任公司称,只有使用至卡上的余额不足10元时,才可办理退卡。谭女士对此感到不解。

2月15日上午,谭女士告诉记者,有一次,她在路边停车时被推荐办了此卡,当时没有过问退卡事宜就办理了,卡上余额目前还有180元,但是她很少有机会使用。当她得知余额低于10元才能退卡时感到不解,“要是知道这样就不会办卡了”。

谭女士拨打12315消费者热线投诉,工作人员说这种类型的预付卡不属于他们管,让她联系物价部门。她又拨打12358价格举报电话咨询,工作人员也说不归他们管理,“我想知道这类卡到底归谁管,为什么不能退款?”

记者联系了12315接线人员,对方解释道,路桥公司的停车智能卡属于道路消费,不在工商部门的监管范围内。

南宁城市路桥投资管理有限责任公司的相关人员黄女士答复称,停车智能卡只有当余额低于10元时才可退卡,这个规定在卖卡时都会告知车主。之所以有这样的规定,原因有两点:一是该停车卡是不记名卡,不能挂失,是为了防止车主的卡丢失后被别人捡到而拿来换钱;二是这张卡是九折优惠,面额200元以180元的价格卖出。不是不能退卡,但是有条件,余额消费到10元以下才能退。

黄女士表示,一年之中大概会有几个人来咨询有关退卡的事项,怎么改进这张卡的问题,还在进一步研究中。针对谭女士的情况,黄女士给出了建议:如确实用不上,可将卡送人或转售给路面协管员。

 

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