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上海迪士尼票务中介跑路游客傻眼 客服:无权插手

  迪士尼票务中介跑路 游客傻眼

  上海迪士尼公司称系合作伙伴无权插手 律师表示涉事各方应追责

  暑假期间,不少家长选择带着孩子到上海迪士尼度假旅行。但近日有游客反映,自己通过票务中介购买的低价上海迪士尼乐园的门票,在取票时却得知出票方已经“跑路”。除了游客,此次上当受骗的还有自上海、南京和无锡的几十家下级旅行社代理商,出票“上家”跑路,下级代理商的定金打了水漂,通过他们购买门票的游客也无票可取。

  代理商称上家“跑路”

  今年7月4日,袁先生通过熟人介绍,在一个自称是票务中介的名叫韩传华的人手中购买了三张8月3日上海迪士尼乐园门票,并且通过支付宝转账2490元,且没有走担保平台。在提供相关身份信息后,袁先生很快被告知订票成功。但是等到7月8日,袁先生却被韩传华助理拉入一个微信群并被告知:出票的“上家”跑路了。

  袁先生说:“这个微信群名叫‘7月7号钱未出票群’,群公告说他们的‘上家’卷款跑路了,大家的票都没有出票,‘上家’给他们的单号都是假的。等到后续我去查这件事的时候才知道,原来从这种票务中介购买的是比上海迪士尼官方渠道购买的便宜10到20块钱差价的低价票,有十几个‘上家’层层转包,每家一张票就赚一两块钱。”

  据了解,和袁先生遭遇相同经历的受害者还有不少。在一个名为“迪士尼未出票受害者”的微信群内,记者得到了一份名为“7号前付款未出票名单”的表格。该表格统计显示,和袁先生一样向韩传华交了钱但是没有拿到门票的还有52家,其中包括个人游客以及部分来自上海、南京和无锡的下级旅行社代理商,总计还有超过31万元票款尚未结余。

  袁先生说:“韩传华自己说他的‘上家’跑了,但我们没办法验证,也不认识他的‘上家’,韩传华应该对我们负责。但现在他既不给我们出票也不退款,这很没有契约精神。”

  苏州某旅行社孙先生也表示:“说真的我也不知道他的‘上家’是哪家,或者说有多少个‘上家’。”

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