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第14届东博会优化展会服务 更快更便捷更舒心

    广西新闻网南宁9月3日讯(记者 伍永志)9月12-15日,今年第14届东博会又将在南宁国际会展中心举办,今年的展会服务会不会做得更好呢?带着这个问题,记者采访了东博会秘书处。

    展品通关及现场物流调度更加快捷。据介绍,今年已通过公开征选方式确定了两家物流服务商,将进一步优化展品进仓、出仓、进馆流程,限定不同布展车辆进馆时段,提高布展车辆进馆调度的精准性。

    人员和货物进馆更加便利。据介绍,展会将优化安检站设置,增加展馆外围指示牌,安排志愿者进行现场人流疏导,同时将为VIP、记者、工作人员预留专门通道,尤其是将增加电瓶摆渡车数量,在会展路上循环接送客商,为客商进场提供更多便利。

    多项措施确保馆外交通畅达。除地铁、公交车、大巴包车等公共交通外,主办方将特别调度200辆出租车提供现场服务;在会期闭馆时段将调集300—500辆滴滴专车在场馆指定区域为客商提供承运服务;会展中心还将安排一批共享自行车供参展参会客商使用。尤其值得注意的是,会期每日16:00后地铁会展中心站D口封闭,只进不出,专门作为东博会与会客商乘车专用。另外,还将在会展中心设立专门地铁售票点,在东博会现场提前购票的与会客商可直接进站乘车,进站无需再次安检。

    餐饮品种更多、用餐环境更舒适。今年的餐饮供应将提供中式快餐、西式/东南亚快餐、清真快餐、糕点以及咖啡饮品等餐饮品种,日供应量达5万份,餐饮售卖价格继续实行最高限价,价格水平与往届持平。食药监局全程进行监管,确保食品安全。同时,考虑到固定餐饮区面积仍不足,今年将继续在户外搭建临时餐饮区,还将启用慢行步道生态驿站,在会展中心B区下沉广场及E区展厅内增加临时售卖点,将A区负一层餐饮区纳入安检线内,完善现场餐饮指引标识,安排志愿者做好就餐指引。

    现场秩序管理更规范。东博会展览工作部负责人介绍,本届东博会现场安保继续实施“三级”指挥体系,升级现场管理和服务信息系统,对新旧展馆服务功能进行重新整合,因地制宜做好服务功能区规划。同时,由自治区双打办牵头继续开展联合执法,重点打击制售假冒伪劣商品、倒卖展位、侵犯知识产权等行为。今年还将聘请一批专职保安,负责执行现场秩序巡查、非参展物品管控、公共区域乱摆乱卖整治等,现场秩序管理力度更强。

    另外,继续沿用“客服中心-服务团队-示范岗”的客商服务模式,在展览现场设置了近百个服务点,10多个“一站式”服务点,确保展览服务全方位、多区域、深层次覆盖。

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