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聚焦“一网一门一次”改革需求 人社系统开展岗位练兵和技能比武

  四川新闻网成都3月12日讯(记者 李丹)12日,四川新闻网记者从四川省人社厅获悉,今年,四川人社系统将紧紧围绕“练兵比武强技能人社服务为人民”主题,广泛开展岗位练兵和技能比武,以比促练、以练促用,积极营造“钻政策、抓业务、强服务”的浓厚氛围。岗位练兵将聚焦“一网一门一次”改革需求,以人社综合业务知识和窗口服务技能为主要内容;技能比武则是在广泛开展岗位练兵的基础上,采取笔试、上机操作、风采展示等方式,自下而上逐级开展单项比武和综合比武;单项比武覆盖前台后台、编内编外全部人员,按照就业创业、社会保障、职业能力建设、12333电话咨询等8大业务板块进行比武;综合比武以团队为单位参赛,打破业务领域界限,进行人社综合业务知识和窗口服务技能比武。

  四川省人社厅相关负责人介绍,今年,四川将大力加强全省人社系统窗口单位经办队伍建设。为深入贯彻以人民为中心发展思想,落实中央深化“放管服”改革的要求,全面提升人社窗口单位人员素质,夯实行风建设基础,树立人社部门良好形象,人社部决定2019年在全国人社系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动。

  “四川将结合全省窗口单位经办队伍建设实际,围绕贯彻落实加强窗口单位经办队伍建设意见,尽快会同省财政厅等职能部门,共同研究提出具体实施意见,并重点从5个方面抓好细化落实。”该负责人介绍,一要合理配置人员,在用好用活现有人员的基础上,不断拓宽人员供给渠道,进一步充实经办队伍力量;二要提升服务能力,紧扣“一窗办、马上办”“综合柜员制”等新要求,采取多种方式分级分类开展轮训培训,强弱项补短板;三要规范服务行为,着力从制定完善服务标准,统一服务品牌出发,加强窗口单位考核,强化作风纪律养成;四要完善保障措施,在不断优化基础条件,强化信息化支撑的同时,进一步加大对窗口一线人员的关心激励;五要抓好组织实施,加强领导,压实责任,既抓好典型示范,又强化监督问效等5个方面抓好贯彻落实。

  “同时,我们将扎实开展全省系统窗口单位业务技能练兵比武活动。”该负责人介绍,为深入贯彻以人民为中心发展思想,落实中央深化“放管服”改革的要求,全面提升人社窗口单位人员素质,夯实行风建设基础,树立人社部门良好形象,人社部决定2019年在全国人社系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动。

  据悉,前期,按照人社部练兵比武活动有关要求,四川省人社厅结合四川实际,制定了四川省练兵比武活动总体方案,成立了以厅主要负责同志任主任、其他厅领导任副主任,各市(州)人社局局长、厅属相关处室(单位)负责同志为成员的“全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动”组委会,并多次召开练兵比武活动推进会,研究部署相关工作,指导督导全省系统练兵比武活动有序推进。目前,全省人社系统练兵比武综合业务知识题库即将发布,岗位练兵网络答题平台也将于近期上线运行,广元、宜宾、眉山等地还纷纷召开了练兵比武动员会,部署推进有关工作。

  “下一步,我们将紧紧围绕‘练兵比武强技能人社服务为人民’主题,广泛开展岗位练兵和技能比武,以比促练、以练促用,积极营造‘钻政策、抓业务、强服务’的浓厚氛围。”该负责人介绍,岗位练兵将聚焦“一网一门一次”改革需求,以人社综合业务知识和窗口服务技能为主要内容,分级分类组织全省系统窗口工作人员,采取个人自学、集中培训、轮岗实践、网络答题等多种形式开展练兵活动。技能比武则是在广泛开展岗位练兵的基础上,采取笔试、上机操作、风采展示等方式,自下而上逐级开展单项比武和综合比武。

  单项比武则覆盖前台后台、编内编外全部人员,按照就业创业、社会保障、职业能力建设、公共人才服务、人事考试、劳动仲裁、劳动监察、12333电话咨询等8大业务板块进行比武,由相关职能处室牵头组织实施,目的是强化各行业部门落实行风建设主体责任,提升窗口业务经办水平,培树行业板块业务标兵。综合比武以团队为单位参赛,打破业务领域界限,进行人社综合业务知识和窗口服务技能比武,市(州)负责选拔赛,省厅统一组织实施晋级赛和总决赛。

  “特别要提到的是,综合比武总决赛我们计划采取现场答题的方式进行。”该负责人表示,同时,特别设置了风采展示环节,各参赛队伍将以视频短片的形式,充分展示各地行风建设特色做法与亮点成效。

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