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国寿财险广西分公司开展消费者权益保护宣传活动

为进一步开展维护保险消费者合法权益工作,推进公司依法合规经营、创新改进服务,国寿财险广西分公司在今年“3·15”消费者权益保护活动周期间,积极开展了形式多样的宣传活动。

多渠道宣传活动主题

所有门店全部按照协会要求,制作了海报或易拉宝,并通过横幅或电子屏,宣传展示“以消费者为中心优化服务”的统一活动口号。

公司在3.15活动期间,利用官方微信公众号发布了一期专题推文,包含保险知识教育、活动开展情况、企业文化宣传等内容。

开展多场次现场宣讲活动

全区14家机构全部开展了现场宣讲活动,部分机构由当地保险行业协会组织,联合消费者协会、金融办等相关部门到城市广场、商业中心等人员密集场所现场宣讲保险消费权益保护。现场宣讲活动共计接待客户超1500人次,发放宣传资料超2000份。

其中南宁中支自行前往了大沙田江滨公园进行了现场宣传活动,为提高活动宣传氛围,切实做好消费者权益保护工作,我分公司蒋涛总经理携客户服务部负责人亲临现场指导并聆听消费者心声。

领导接待解答消费者疑问

全区各级机构(含县支公司)均开设了“领导接待日”专场活动,由公司负责人亲自接待客户并现场解答消费者疑问。活动期间,全区各级机构负责人共接待客户咨询81人次,现场解决消费者诉求34件。

开展道路交通安全知识讲座

活动期间,玉林中支联合玉林市交警直属四大队前往玉林市玉州区城南实验小学,面向全体师生200余人开展了道路交通安全知识讲座,交警支队工作人员通过专业的教学工具,开展了形式多样的交通知识、交通标志的学习与讲解,并通过情景模拟、小游戏等互动方式加深同学们对课程的理解,我公司则向学校捐赠了一批"星光守护"反光贴和交通安全知识宣讲手册。通过这次公益活动,让全体师生和家长明白了遵守交通规则的必要性和重要性,树立起了保护自己和他人生命安全的意识。(国寿财险广西分公司供稿)

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