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入驻"美团"就不能在"饿了么"开店?拒绝疑被"雪藏"

入驻“美团”外卖就不能在“饿了么”开店?

多家餐饮店疑被“美团”要求“二选一” 市场监督管理局表示“二选一”涉嫌不正当竞争

  看着日渐下滑的订单量,俞先生非常焦灼。

俞先生是在雁山经营餐饮店的老板,在美团外卖和饿了么平台都有入驻,但最近却被美团方要求只能和美团单方合作。在俞先生拒绝的情况下,他的店铺排名很快被拉到了下方,销售额大幅下滑。记者了解到,俞先生的遭遇并非孤例,多名雁山区高校周边的外卖商家告诉记者,曾被美团方要求“二选一”。3日,市场监督管理局工作人员表示,“二选一”涉嫌限制竞争,希望商家收集证据投诉处理。

拒绝“二选一”疑被外卖平台“雪藏”

3日,记者在桂林理工大学雁山校区附近见到了俞先生。从2012年开始,他就在附近开了一家名叫可口香的炸鸡汉堡店。

“你看,周六这天我只有61单,和前一天上课日比下降了24%;周日更惨,只有43单,和上周同时段比下降了48%。”俞先生指着美团外卖平台的商家后台数据告诉记者,周六和周日是外卖订单的高峰期,美团上至少都有上百个订单,但6月1日和2日这两天,他的外卖销量出现了“滑铁卢”。

俞先生认为,这一切的根源,是美团外卖平台把他的店在平台上的排名刻意拉到了后面。当天下午,俞先生打开美团,在平台首页的“附近商家”一栏,他往下滑到了底,找到了自己的店。记者注意到,俞先生的炸鸡汉堡店被标为“雁山区西式快餐回头率第四名”,但却被第五名和第六名甩在了后面。俞先生说,他的店之前的排名都在主页“附近商家”前五名左右徘徊,但最近几天被无缘无故放到了最后“雪藏”起来,其中肯定有猫腻。

俞先生告诉记者,他从2014年下半年开始和美团、饿了么两家平台合作,但之后随着美团上的订单量逐渐变大,美团方的工作人员就开始要求他“二选一”:要么上美团,要么上饿了么。“如果想要两家都上,美团上抽的服务费就会从营业额的6%提高到12%。”俞先生解释称,12%确实太高,他无奈之中将店铺在饿了么做了下架处理,但今年3月份以来看到新闻说,美团方要求商家“二选一”的做法涉嫌不正当竞争,就又重新上架了饿了么,但这件事被美团方的工作人员发现后,多次找到他,希望他能从饿了么下架。

俞先生表示,5月下旬,美团方的工作人员曾专门来到店里和他沟通。记者从俞先生提供的部分沟通视频中看到,美团方工作人员表示俞先生在两家平台都上的情况下,却同时享受了和美团“战略合作”的福利,让他很难做。俞先生追问何为“战略合作”,对方解释称即为“深度的一家合作(即只和美团一家外卖平台合作)”。

随后,俞先生向记者提供了近几年和美团合作前签订的协议,在2018年前的几份纸质协议中,能明确看到有:经协商,甲方(商户)同意只与乙方(美团)进行外卖在线平台合作;甲方外卖商品在其他网站的在线标注价格不低于其在美团外卖的在线标注价格。2018年以后的电子版协议中,则没有看到相关内容。

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