近日，百色市多地遭受今年入汛以来第一场特大暴雨的袭击，其中以靖西市受灾最为严重，灾区群众的生命财产受到严重的威胁。据悉，内涝期间共造成74辆标的车受损，估损金额达到200万元。在全力应对灾后理赔服务工作中，华安保险百色中心支公司以专业、快速、贴心的服务获得业界及客户的一致好评。
灾情就是命令，服务体现责任。面对严峻形势，华安保险百色中心支公司火速启动应急机制，全力投入救灾理赔工作中，保障客户利益。在以百色中支总经理吴昌键为组长的应急领导小组统筹部署下，抽调机构精干人员成立查勘理赔小组赶赴受灾地点，配合一线查勘人员，协助被保险人办理后续理赔工作。与此同时，华安保险广西分公司高度重视，随即组织分公司骨干人员支援百色中支全力应对灾后理赔工作。为保证理赔服务高效进行，百色中支实行24小时值班制，实现全员在岗服务。同时，开通绿色理赔通道，对案件简化理赔手续、快处快赔，最大限度为客户提供便利。在车辆受灾地点，单位派人进行重点蹲守，集中设岗进行现场事故处置，尽显人性化服务，深受客户赞许。截至5月31日，百色华安已完成结案52笔，赔付金额为50.37万元,同时已完成定损金额126万元。另有部分受灾车辆12笔，因地势低，积水深等原因，查勘定损工作受到影响，目前工作仍在开展中。
下阶段，华安保险百色中支继续密切关注后续理赔工作，积极配合相关部门，全力做好理赔服务工作，预计6月7日前完成全部受损车辆定损赔付工作，切实履行社会责任，彰显保险业的大爱。（广西保险行业协会供稿）
