太平人寿广西分公司启动暴雨洪涝灾害理赔应急预案

近日，广西部分地区出现局地强降雨天气。太平人寿广西分公司时刻关注暴雨情况，第一时间启动重大突发事件应急预案，组织和协调重大突发性事故的处理工作，同时推出五项服务举措，为客户提供快速、便捷、人性化服务：开通24小时急难事故理赔服务专线95589，多渠道受理事故报案，同时安排全区理赔人员轮流值班；无保单理赔服务：针对所有事故中出险的客户，提供免保单理赔；简化理赔申请手续和资料：减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续等。对于因急难事故导致残疾、重大疾病的客户，只要有医院明确诊断符合相关申请类型赔付标准的，可以直接“申请理赔”；提供人性化理赔服务（取消医院限制、提供住院探视慰问等）；提供先赔快赔服务：对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关火化证明或户籍注销证明等资料，同时对灾害事故理赔设置最优先级。（廖颖）