太平洋产险广西分公司高效应对特大暴雨灾害 (1/5)

6月7日-6月9日，广西多地出现强降雨，雨势猛烈，降雨量最高达到327.5毫米每小时。桂林市区及灵川县出现洪涝灾害，河池市南丹县至天峨路段因暴雨引发泥石流灾害，灾区群众生命、财产遭受重大损失。灾情就是命令，太平洋产险广西分公司高度重视，根据预警信息提早72小时启动应急预案，紧张有序开展防灾防损；灾后，分公司理赔部副总经理徐永俊第一时间带领骨干人员连夜赶赴灾区指导援助抗洪救灾工作，全体理赔人员放弃休假，迅速投入到洪灾工作中。

水位上涨前，太平洋产险桂林中支总经理王显坤带领理赔人员穿梭在桂林市各条街道，运用“太平洋保险APP”移动工具，通过查询车牌、保险信息通知客户将车辆转移至高处；水位开始上涨后，太平洋产险理赔人员在水深过膝的街道上争分夺秒地帮助客户转移财产；在修理厂中，徐永俊与定损骨干人员，顾不上吃饭及休息，一头扎进定损工作中，仅2小时便完成第一辆水淹车的定损，并与客户签订赔偿协议，赢得了客户及维修厂的高度赞誉。在河池，面对洪水造成泥石流冲毁的山路，太平洋产险查勘人员顶着炎炎的烈日，徒步赶赴山区为受灾客户查勘定损，客户深受感动。截至6月10日，太平洋产险桂林、河池两地共接到车险报案78件，预估损295万元，水淹车施救率和查勘率均达100%，已定损39件，定损金额121万元。

灾害无情，太保有爱，太平洋产险广西分公司急客户所急，为大灾案件开通理赔绿色通道，简化流程、快速施救和定损赔付，真正将“快处快赔”落到实处，充分发挥保险的经济补偿功能，帮助客户尽快恢复生产和生活，彰显太平洋保险的社会责任担当，践行太平洋保险“在你身边”的服务承诺。（太平洋产险广西分公司供图）