今年6月初开始,我区河池、桂林、柳州部分乡镇遭遇强降雨天气,导致多地发生洪水、内涝、滑坡、农田被淹等灾情。对此广西保险业迅速响应,做好防灾防损和理赔服务工作。据统计,截至6月14日,全区保险业在此次灾害中共处理各类理赔案件8418件,报损金额9126万元,已完成查勘6392件,定损金额4292万元。
据了解,灾情发生后,广西银行保险监管部门立即启动应急预案,引导辖区保险公司迅速响应,指导保险公司开通大灾绿色理赔通道,进一步简化理赔流程及手续,为受灾群众提供更加便捷高效的理赔服务,充分发挥保险业经济补偿功能和体现社会责任担当。
广西银行保险监管部门同时要求,各保险公司要及时关注气象等减灾部门发布的信息,采用微信、电话、短信等多种方式进行灾险提示,提供安全防范建议,同时协助可能出险地区及客户加强风险隐患点的检查、排险,落实避险措施,做好防灾防损工作;要求各保险公司确保服务报案电话线路畅通、接通率高,及时受理投保人、被保险人和受益人的报案;及时开展理赔查勘工作,尤其对农业保险等险种,还要结合当地受灾情况,组织业务人员和有关专家成立工作小组,确保查勘定损的科学、合理和公正;要及时调配资金,确保及时支付保险赔款。此外,各保险公司要积极投入人力物力财力,配合相关部门,共同做好保险标的的防灾减灾工作。
保险公司第一时间支付保险赔款,帮助受灾群众尽快恢复生产和重建家园。
广西保险行业协会提醒广大车主,暴雨天气驾车出险要及时报案。在突发暴雨天气驾车出行时,应注意以下三点:
首先,尽量减少涉水行驶。强降雨等恶劣天气驾车出行要避免车辆涉水行驶,降低出行风险,保障人身安全。
其次,确保安全,等候救援。若情况危急,应先拨打紧急求助电话进行人身救援。在保证人员安全的前提下,车主应及时向保险公司进行报案,及时通知保险公司到涉水现场进行救援和定损,并视情况可对事故现场进行拍照取证,作为定损和理赔的依据。如果车辆处于积水严重的路段,要同时向交警进行报案。
第三,事后查验是否投保涉水保险,以便及时向保险公司申请理赔。(钟智超)