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​南宁12315“五线合一” 24小时接受市民投诉举报
时间:2019年07月30日 07:21    来源:南国早报客户端    编辑:陆权香

投诉生活消费问题要拨打12315;投诉食品药品问题要拨打12331;投诉价格问题要拨打12358……你分得清楚这么多热线吗?7月29日上午,南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心举行揭牌仪式,12315 (原工商局)、12365 (原质监局)、12331 (原食药局)、12358 (原物价局)、12330 (原知识产权局)五条投诉举报热线整合为一条办公。

据南宁市市场监管局有关负责人介绍,整合之前,五条热线独立运行,在各自职责范围内分别受理群众投诉举报,职能之间存在交叉,或职责不清的情况,容易给市民维权带来困难。

整合之后,采取“一号对外,集中接听、统一分流”的工作模式开展投诉举报受理业务,市民今后有食品安全、产品质量、市场物价、知识产权、反不正当竞争等消费维权方面的咨询、投诉、举报和建议,可统一拨打12315进行反映。

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