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广西各部门各单位以主题教育实效取信于民

广西各部门各单位以主题教育实效取信于民

让老百姓有更多获得感幸福感安全感

我区各部门各单位以主题教育实效取信于民

广西新闻网-广西日报记者 蒋 秋 龚文颖

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,我区各部门各单位牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,扎实践行以人民为中心的发展思想,站稳群众立场、树牢群众观点、走好群众路线,坚持问需于民、问计于民、问效于民,不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感,以主题教育实效取信于民。

信访为民 开展化解矛盾攻坚战

自治区信访局以主题教育为动力,以“守初心、聚民心、信访为民”专项行动为抓手,开展信访矛盾化解攻坚战。把“切实解决信访矛盾,回应群众诉求”作为出发点,有效提高我区信访矛盾化解质量,使信访群众真正实现“事结心结”。截至目前,今年筛选出来的184件历史难案、“骨头案”已化解71.91%,较往年提高了1倍多,在质量上取得了重大突破。

为了破解多年来一些信访事项空转、流于程序性办结、没有实质性回应群众诉求等问题,该局创新工作思路,通过点名交办、提级包案、认领包案、将积案化解纳入巡视范畴等方式,多元推动信访矛盾实体性化解。

该局还分成8个督查组实地走访了14个设区市工作进展缓慢重点地区、复杂疑难重点案,采取“六查”方式,直面信访矛盾、群众诉求,为群众解决实际困难。

自治区信访局以人民满意为导向,加强基础设施标准化、基础业务规范化、信访队伍专业化等“三化建设”,打造“人民满意窗口”,努力探索“最多访一次”。为了解决群众“访累”的突出问题,该局变“群众上访”为“领导下访”,推动领导“面对面”下访群众;变“走访”为“网上访”,通过视频和网上信访手机客户端,群众足不出户就可以反映诉求。

此外,自治区信访局还发挥党员先锋模范作用,积极推动扶贫领域、扫黑除恶专项斗争等重点领域群众信访诉求的解决。

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