广西银行业保险业:闻“汛”而动为抗洪救灾贡献金融力量

2020年07月30日 16:15 来源：广西新闻网编辑：韩定宏

今年6月以来，广西大部分地区持续出现暴雨洪涝灾害，全区防汛救灾形势十分严峻。广西银保监局迅速响应，督促指导辖内银行保险机构积极应对，在抓好防汛救灾的同时，强化各项金融服务工作，全力支持灾后重建，为尽快恢复生产生活秩序贡献金融力量。一是迅速开展抢险救援。及时组织遭洪水漫灌金融网点撤离，做好受灾网点的房屋修缮、重要设备凭证的转移和人员安置，保障生命和财产安全。二是做好风险隐患排查。各银行保险机构按照全覆盖、零容忍、重实效的监管要求，持续做好防灾风险隐患排查，加强应急值班值守，落实防灾措施和抗灾准备。同时，通过电话、短信、微信等渠道推送灾害预警信息，提醒客户做好防范应对措施。三是扎实做好金融服务工作。针对受灾严重地区和群众，开通绿色金融服务通道，加大灾后重建信贷支持，简化理赔流程及手续，提高受灾保险理赔效率，全力服务和保障民生，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。

据初步统计，广西财产保险业因灾共接到报案7094件，估损金额2.16亿元，已赔付4814件，赔付金额7612.97万元。其中，车辆保险已赔付3368件，赔付金额5953.41万元；农业保险已赔付255件，赔付金额463.4万元；农房已赔付953件，赔付金额406.27万元。

--金融服务有温度

广西银保监局及时指导银行业早安排、早防范，全力以赴做好事前预防，事后救灾工作，确保银行机构正常运转，在汛情期间提供安全、便捷、温暖的金融服务。同时，指导银行机构支持做好灾后重建工作，通过“特事特办”、开辟“绿色通道”等方式，全力服务民生保障。

农业银行广西分行一是发布风险预告，针对潜在的灾害风险和灾害特点，组织各级行因地制宜地开展防灾减灾模拟演练活动；二是密切监视天气变化，加强日常安全巡检和防范，做好防汛物资的储备，做好营业场所、金库、自助设备、机房库房、消防设施等安全隐患排查，做到防患于未然；三是严格落实值班工作要求，各级行加强值班力量配置，并安排好领导干部带班值班，确保员工和群众的生命财产安全。

农发行广西区分行及时开辟“绿色通道”，采取投放应急救灾贷款的方式，在最短时间内完成了贷款需求对接、贷款调查、审查审议、审批发放的全部流程，审批投放应急救灾贷款，全力支持各地灾后重建工作。截至目前，农发行广西区分行已审批应急救灾贷款18亿元，投放2.5亿元，第一时间保障了各地灾后重建的资金需求。

广西区农信社及时对客户是否因洪涝受灾展开摸排，主动上门对接是否有信贷需求，对信用良好有一定经营规模的农户，适当增加授信；灾后积极组织信贷员到受灾农户、商铺、企业做好调查研究，主动提供有针对性的信贷服务，支持地方灾后恢复生产。如广西荔浦农村商业银行针对受洪水灾情影响的企业及个人需求，创新推出了“救灾贷”信贷产品，用于灾后特色农业种养、护理及相关产业发展，小微企业（含个体工商户、小微企业主）的灾后恢复生产所需流动资金，贷款期限最长不超过三年，执行年利率低至5.5%，具有融资成本低、贷款手续简便、救灾发力精准的特点。截至目前，发放“救灾贷”278户，金额4237万元。

柳州银行特别关注汛情对扶贫工作的影响，7月10日，柳州银行党委副书记黄顺敏、纪委书记丁友信带队到该行新增定点帮扶村——融水县大浪镇大新村开展调研工作，实地察看贫困户特别是受灾贫困户的生活状况，并给受灾贫困户送上了大米、油、牛奶等生活必需品，并转达柳州银行党委对贫困户的关心与慰问。截至2020年6月末，柳州银行帮助定点扶贫村木业村、林浪村372户贫困户，共计1839人实现脱贫，脱贫率达99.19%，计划今年实现全面脱贫，同时严防因灾致贫返贫。

--快速理赔有担当

在广西银保监局的督促指导下，广西保险业认真做好汛期和台风多发季节灾害事故保险应急处置工作，充分发挥保险的风险管理和保障功能，开通理赔绿色通道，加快查勘理赔，坚持应赔尽赔、应赔快赔，确保及时足额赔付。

关注“三农” 太平洋保险及时纾困

汛情期间，太平洋保险对暴雨灾害可能遭受损失的保险标的进行风险排查，并与当地农业农村部门对接制定“暴雨灾害天气应急预案”，对“大棚设施、蔬菜、水果、水产养殖、肉牛、能繁母猪、育肥猪”等险种都制定详细的风险防范措施。

“喂，太平洋产险吗？我家的牛被洪水冲走了，这可怎么办啊？”太平洋产险客服接到了客户焦急的报案电话。6月7日，桂林永福县遭遇暴雨袭击，堡里镇拉木村养殖户王某投保的肉牛被洪水冲走6头，心中十分焦急。在简要了解基本情况后，太保员工耐心安抚养殖户情绪并指导其完成报案。6月8日洪水消退，太保产险理赔人员协同当地畜牧部门迅速赶赴现场，在仔细查勘了受损情况获取险影像资料后，现场就理赔事宜达成了共识，核定损失金额19200元，并通过太保专属大灾快速理赔通道，于当天将案件赔款支付到账。太保产险快速响应、专业勘查、极速理赔得到了养殖户的高度认可，并特意制作了“天灾无情，太保有爱”的锦旗向公司表达谢意。养殖户表示：太保的及时赔付为灾后恢复生产给予了极大的帮助，更加坚定了对肉牛养殖信心。

图为肉牛养殖保险赔付现场

大地保险10小时高效理赔农房保险

6月10日上午，受连日普降暴雨影响，柳州市融水县融水镇新安村一栋建在沿河边的农户农房地基受洪水浸泡松软冲垮。接报案后，中国大地保险柳州中心支公司立即启动了应急预案，第一时间赶到现场进行查勘定损，开通绿色理赔通道，简化理赔流程，从接报案到赔付仅花10小时，理赔款项32000元就已经支付到了受灾农户手中。

大地保险理赔服务人员在受灾现场查勘

“警保联动”，平安产险启动应急救援机制防灾防损

为应对汛期的来临，平安产险广西分公司柳州中支主动联系柳州市交警支队，经过双方沟通决定，在原有“警保联动”框架协议的基础上，升级“警保联动”合作深度，搭建警保合作汛期应急救援工作机制。

6月5日，平安产险广西分公司柳州中支收到柳州交警支队发出的柳江水位上涨预警，双方第一时间启动警保联动汛期应急救援机制，安排人员配合交警按照道路实际情况对积水路段实行临时交通管制，提醒出行的市民尽量绕开积水路段。对低洼路段停放车辆进行逐辆排查，通过车牌查询车主电话，第一时间联系车主将车辆转移至安全地带。同时，柳州平安派出了5台平安专用救援车辆对无法及时撤离的车辆进行施救。

从6月5日下午6点至夜间12点，在柳州交警的带领下，本次汛期应急救援机制合计抢救车辆185台，预估减少损失500万元，切实减少了人民群众的财产损失，也为保险企业降低了赔付成本，此次警保联动汛期应急救援机制的启动是警保合作、服务群众的良好典范。