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国富人寿保险股份有限公司:恪守初心 惠桂惠民

2020年09月29日 18:28 来源:广西新闻网 作者:蓝克义 郭启元 编辑:韩定宏

国富人寿优质理赔服务获客户点赞。

国富人寿连续三年向广西全区5300余名驻村第一书记赠送意外伤害保险,总保险金额38亿元。

国富人寿创新推出全国首款省级普惠补充医疗保险——“惠桂保”。

在广西全力推进“三大定位”新使命“五个扎实”新要求落地生根,奋力谱写新时代富民兴桂壮美华章的宏伟时代背景下,国富人寿作为广西首家寿险法人机构,是如何履行主体责任,为广西当地经济添砖加瓦的?

近日,国富人寿党委书记、董事长唐咸历,党委副书记、总裁储良接受了南国早报记者独家专访。唐咸历表示,国富人寿自2018年成立以来,始终坚守“立足广西、服务广西、造福广西”初心,用心研发实惠产品,用爱提供实在服务,守护老百姓的幸福美好生活,以实际行动助力国家和自治区重大战略和项目实施,积极参与社会保障体系建设,融入广西发展大局,为改善民生和经济社会发展贡献力量。

惠桂保,惠万家

创新推出广西人专属的补充医疗保险

国富人寿积极发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作用,9月1日,为服务国家和自治区关于深化医疗保障制度改革,创新健康保险、大病保险服务,运用保险机制巩固脱贫攻坚成果,国富人寿创新推出全国首款省级普惠补充医疗保险——“惠桂保”,着力完善多层次医疗保障体系,聚焦老百姓住院高额医疗费用痛点,助力解决人民群众因病致贫、因病返贫问题。

据储良介绍,作为惠民保险民生工程,“惠桂保”具备覆盖人群广、参保门槛低、保费亲民实惠、保障额度较高、引入公益筹款、无等待期等众多优势,充分体现了保险普惠和回归保障的特质,致力于解决广西人民的高额住院支出困难。首先,“惠桂保”以普惠民生为出发点,面向广西各地市基本医保有效参保人员(包括职工和居民),出生28天至100岁老人均可参保,让难以被一般商业健康险承保的人群增添了基本医保外的一重保障。其次,“惠桂保”不但保障医保范围内的个人自付部分,还创造性地将11种广西高发疾病的医保范围外个人自费的住院支出纳入保障范围,两项保障责任保额双百万,赔付比例高达80%。最后,“惠桂保”引入轻松筹的公益众筹机制,对于贫困出险人员,可由轻松筹开通绿色通道筹集善款,继续弥补医疗资金缺口,在创新探索“基本医保+补充医疗+公益众筹”体系构建的道路上率先起跑。

记者注意到,“惠桂保”补充医疗保险一经推出便引发了社会各界的广泛关注,近百家媒体竞相报道这一创新举措,八桂大地掀起参保热潮。众多市民纷纷表示,“惠桂保”是广西人民的专属福利,对老百姓来说是一件大好事,大实事。

守信用,不惜赔

为客户提供暖心理赔服务获赞誉

理赔,是保险公司服务的核心内容。储良表示,国富人寿坚持“让客户满意”的服务宗旨,致力于为客户提供快速、温暖、便捷的理赔服务。基于对理赔服务的高度重视,国富人寿因优质理赔服务而获得老百姓及相关机构点赞的案例比比皆是。

2020年1—8月,国富人寿累计给付保险金近633万元,理赔件数394件,超过10万元的高额理赔案件达20件。理赔金额与理赔件数均创开业以来新高,经第三方评测,2020年第二季度国富人寿理赔满意度达到100%。在广西日报传媒集团主办的2020(第四届)广西金融服务百姓口碑榜颁奖盛典上,国富人寿再度获评“优秀理赔保险公司”,这是国富人寿连续第2年获得该奖项。

2020年6月,客户王先生(化名)到云南丽江旅游时出现头晕、胸闷、呼吸不畅等症状,起初王先生以为是“高原反应”便没太在意,返回家中后发现症状仍未缓解,遂到医院就诊,诊断结果为急性心肌梗死。这一结果,对王先生一家人来说无疑是晴天霹雳。王先生回忆起2019年12月曾在某互联网保险平台购买了国富人寿安康重大疾病保险,基本保险金额50万元,年交保费3690元,便拨通了国富人寿全国客服热线400-694-6688进行报案。工作人员在接到报案后,立即指导客户收集理赔资料,在与客户沟通中了解到,客户目前暂未进行手术治疗,无法提供完整理赔相关资料。为给客户提供良好的理赔体验,工作人员立即前往王先生就诊的医院对该起理赔案件进行核查。经核实,被保险人的心电检查指标异常,且达到了国富安康重大疾病保险急性心肌梗死重疾标准。国富人寿立即启动快速赔付通道,赔付客户重大疾病保险金50万元,同时给付重大疾病关爱金25万元,共计75万元。

同年6月,客户李先生(化名)因燃气爆炸事故导致全身多处烧伤,被紧急送往医院进行治疗。国富人寿获悉后,第一时间指导客户家属收集所需资料,并在集齐资料的当天完成事故认定及审核,给付意外伤残保险金18万元。客户家属为感谢国富人寿雪中送炭,将写着“国富保险、心系客户、服务温暖、理赔快速”的锦旗交予国富人寿工作人员手中。

新起点,新征程

在正确的道路上砥砺奋进

“国富人寿通过与互联网头部企业合作,运用领先科技不断强化产品力,优化客户体验,拓宽延展合作平台,加快分支机构铺设。重点打造个人营销、银行保险、健康险、互联网、中介五大业务渠道,着力建设传统代理人,寿险理财规划师和银保代理人三支队伍,不断夯实个险队伍建设及第三方渠道合作”,储良说,“我们要把广西市场做大、做深、做透”。

截至2020年9月上旬,国富人寿年度新单规模保费已超20亿元,保费增速位居全国前列,市场排名节节攀升。储良表示,这得益于国富人寿围绕高性价比,结合地域特色,不断探索细分市场设计开发出一系列实惠亲民的产品。比如说将广西高发的疾病作为保障重点的八桂无忧、惠桂保等重疾产品,为战略协同企业定制的桂企保,为老年客户定制的孝心保,高性价比的网红产品嘉和保、定海柱,瑞利年金等等,深受老百姓欢迎和市场认可。

唐咸历表示,国富人寿始终把积极承担社会责任,投身公益事业放在公司经营发展中的重要位置。在抗击新冠肺炎疫情和助力复工复产过程中,国富人寿向广西全区22万余名医务工作者,向南宁、百色、来宾、贵港四市约500万企业职工和个体工商户捐赠包含新冠肺炎身故责任的爱心保险,总保险金额超万亿元。

在助力脱贫攻坚工作中,国富人寿连续三年向广西全区5300余名驻村第一书记赠送意外伤害保险,总保险金额38亿元。2019年,公司主动做好“时代楷模”黄文秀“自治区优秀共产党员”黄景教理赔工作,为南宁国际马拉松赛事提供保险保障,助力健康广西战略实施。

国富人寿这一系列勇担责任、回馈社会的实际行动受到社会各界广泛赞誉。8月,在《证券时报》主办的第五届“方舟奖”评选中荣获“2020中国保险业抗疫先进事迹方舟奖”。在第九届中国财经峰会上斩获“2020杰出品牌形象奖”。

储良指出,在通往第三年及更加久远的发展道路上,团结、奋进、快乐的国富人将始终践行“因为国富,所以民安”的企业使命,秉承“锐意国富、全速前进”的企业精神,围绕“期交和价值业务健康快速成长”的核心战略,开创高质量发展新局面,更好地服务广西、造福广西,为广西经济社会发展和民生保障贡献更大的力量。(蓝克义 郭启元)

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