近日，广西气象台持续发布暴雨灾害预警，此次降雨范围广、来势汹、强度大，极易引发洪涝灾害。6月4日至5日，受暴雨影响，柳州、桂林、贵港等地主要江河支流已出现超警戒水位洪水，多地遭遇内涝。
灾前部署，制定预案重防范
根据防汛相关工作部署，太保产险广西分公司运营服务部与相关机构紧密联动开展大灾应急演练，加强大灾平台、人员技能培训。同时通过官微、朋友圈等途径广泛传播“车辆防灾知识”“防灾地图”小程序，提供常见易涝点定位，提示广大客户注意出行安全。
快速响应，积极抗灾重时效
灾情就是命令，灾害发生后，太保产险广西分公司运营服务部立即启动应急预案，启用大灾预备队和各方救援资源，积极有序推进灾后救援、理赔。柳州、桂林、贵港等设区市的太保客服理赔人员全员取消休假，24小时待命，全力投入抗灾救灾工作。
警保联动，内外配合显成效
太保产险广西分公司柳州中支密切关注柳江水位，联合交警部门开展防灾救灾行动。对往年内涝多发路段及临江路段实施交通管制，设置警示牌，提醒路人、车辆绕行；外勤巡逻、内勤配合联合排查停放在易积水路段的车辆承保信息，并联系业务人员，提醒车主尽快将车辆驶离。理赔人员配合交警，将暂时联系不上车主的车辆转移至安全地带，全部车辆转移完毕时已是凌晨。
快速赔付，太保速度赢赞誉
面对洪涝灾害，太保产险广西分公司桂林客服理赔人员积极协助客户将车辆施救至快速理赔服务点。在服务点值守的定损人员同步接力，运用科技工具与分公司后台人员线上连线核定损失，收集客户资料，快速完成结案赔付，极易、极速、极暖的“太保服务”赢得客户好评。
为与时间赛跑，太保产险广西分公司贵港客服理赔部连夜召开紧急会议，召集理赔全员待命，值守在低洼路段及易涝路段。
截至6月6日上午，太保产险广西分公司共接到报案168件，预估损278万元，成功施救115辆水淹车，当天查勘率达70%，第一时间结案赔付4.2万元。
暴雨灾害无情，太保温暖有爱，太保产险广西分公司将秉承“用心承诺、用爱负责”的服务理念，坚守岗位，越是艰难越向前，全力守护客户生命财产安全，传递“在你身边”的太保温度。
柳州理赔人员在临江路段设置警示牌。太保产险广西分公司 供图
柳州理赔人员排查车辆、救援至深夜。太保产险广西分公司 供图
太保产险广西分公司副总经理刘翀在部门工作会议上部署防灾防损工作。太保产险广西分公司 供图
太保产险广西分公司运营服务部抗灾小组与机构视频联动推进水淹车处置。太保产险广西分公司 供图
