广西全力做好春运期间疫情防控和运输服务保障工作 (2)

保障运力

加大重点地区和时段运力投放

今年春运，中国铁路南宁局集团有限公司预计发送旅客1200万人次，日均30万人，同比增长48.2%，该局将按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路科学安排运力，加大重点地区和时段运力投放。该公司客服中心主任赵荃介绍，广西作为务工人员输出地区，客流高峰主要集中在节后，节前以到达客流为主。其中，节前客流主要以去往成渝、昆明等方向为主，安排旅客列车333对，客座定员约26万人；节后以广深、京广、沪宁杭等地为主，安排旅客列车335对，客座定员约26.5万人。节后旅客出行人数预计远大于节前，客流高峰集中在正月初五至正月十二时段。

1月7日，南宁埌东汽车站客流平稳。该站预计，春运期间将迎来三波出行高峰时段，高峰时段每日发送旅客量约1万人次，该站储备了300辆车的运力，将根据客流方向采取临时加班加线运输，保证旅客能快速进站乘车。记者从广西运德集团了解到，该公司计划从1月8日起逐步恢复出入境运输业务，首先恢复开通中国南宁至越南河内接驳客运班线，方便商务人士、务工人员、留学生等往来中越两国。

南宁吴圩国际机场T2航站楼内红灯笼高挂，旅客熙熙攘攘，一片祥和的节日氛围。根据目前航班恢复形势，南宁机场在春运期间航班起降架次预计将超过1万架次，旅客吞吐量将超过100万人次。机场出行高峰期预计为春节黄金周及元宵节前后，在1月18—19日和1月26—27日可能出现旅客出行峰值。目前，南宁机场已恢复开通了至金边、曼谷、新加坡、吉隆坡、马尼拉等5个东盟国家城市的国际客运航线，每周计划航班量达到12班，后续计划陆续恢复至河内、胡志明等东盟国家首都及重点经济城市航线，加快推动恢复南宁国际客运航线。

优化服务

确保广大旅客安心舒适出行

自治区要求，各地各部门要优化运输衔接和旅客换乘，强化道路疏堵保畅，减少旅客出行拥挤和聚集；铁路、公路、水路、民航等部门要协同合作，强化干线运输与城市客运、农村客运的衔接，切实解决“最后一公里”问题；要积极推广应用线上购票等创新服务，完善指引标识和服务设施，加强对老、幼、病、残、孕等群体的人性化服务，确保广大旅客安心舒适出行。要落实好国家统一的节假日小型客车免费通行政策，提前做好应急处置工作预案，加强交通组织与疏导管控，防止出现大规模交通拥堵现象。

中国铁路南宁局集团有限公司创新推出便民利民惠民新举措，提升旅客出行体验。在配属的139组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客可顺畅查询列车正晚点、交通接驳等信息和办理补票升席、查找遗失物品等服务，同时全面实施补票服务电子化、优化网络订餐服务等。根据火车票15天预售期安排，广大旅客目前已可购买1月21日（除夕）当日火车票。

南宁吴圩国际机场推出一系列便民服务举措。在出行便捷化服务方面，南宁机场GTC（南宁国际空港综合交通枢纽）已正式投入使用，进一步提升了旅客出行便利性，同时还启用了“易安检”通道、B#自助值机岛，旅客可在该值机岛自助办理值机和行李托运手续。在候机楼入口、安检通道、登机口等区域设置了“爱心通道”和“爱心驿站”，通过发放分类“爱心贴”的形式精准识别不同需求的特殊旅客以提供相应的帮助，同时持续做好军人、消防救援人员及劳模的优先服务保障工作。