近日，华夏银行南宁分行以更高站位、更具特色、更实举措的活动来履行消保教育宣传的主体责任，积极传递银行机构的金融温度。
以更高站位凝聚并践行金融为民的组织领导
为进一步构建和谐健康的金融消费环境，华夏银行南宁分行成立分行党委书记、行长为组长的活动领导小组，党委领导班子成员按日排班，做好“行长接待日”与信访投诉等相关客户和消费者的面对面工作，积极落实银行机构消费者权益保护主体责任。3月15日，该行纪委书记、副行长陈继龙在不同时段与多位老年客户座谈，倾听消费者的意见建议及诉求，积极为客户答疑解惑、解决问题。
在2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周启动会暨诚信文化教育培训会上，该行各单位负责人跟行领导签署承诺、副职及员工跟本单位负责人签署干部员工十项诚实守信承诺。
图为该行“行长接待日”活动，倾听老年消费者的意见建议及诉求。华夏银行南宁分行 供图
以更具特色凝聚并开展特殊群体的金融普及
华夏银行南宁分行辖属各分支行行长、副行长身先士卒，通过金融教育宣传进校园、进社区、进乡村、进企业等形式，积极聚焦“一老一少一新”及特殊人群，多措并举地增强重点区域、重点人群的金融宣教辐射度和覆盖面。
柳州分行结合柳州市是螺蛳粉之乡的特点，邀约老年客户前往柳州螺蛳粉产业消费教育基地某知名企业开展“弘扬螺蛳粉历史文化，引导消费者树立科学消费理念”的主题宣教活动。
钦州支行于3月15日前往钦州市灵山县佛子镇新村，利用之前建设的“金融公益教育服务点”为平台，通过设立咨询引导台、悬挂横幅、发放宣传折页以及知识问答等形式，向村民们普及金融知识。
桂林分行、青秀支行、双拥路支行、金湖支行等单位结合吸纳新市民较多的领域和行业，在3月13日至15日期间，分别主动上门为某食品饮料生产企业、某汽车销售机构、某通讯企业、某工程项目部办理代发工资开卡或3.15金融宣教活动。
南宁分行营业部以花为媒，在3月14日前往某规划设计集团举办花道分享课暨消费者权益保护主题宣传活动，向客户发放金融知识宣传折页，并向客户详细讲解相关消费者权益知识。
以更实举措凝聚并推动线上线下宣教的融合
聚焦金融消保教育宣传内容的打磨，华夏银行南宁分行积极将消费者权益保护教育宣传纳入业务经营全流程。
聚焦线上宣教渠道，该行领导出镜，专题介绍该行在消费者权益保护领域情系民生、服务大众以及消保机制体制建设、工作亮点成绩以及今年消保重点工作举措等方面的内容。
聚焦厅堂金融常识教育宣传，该行在营业网点业务办理过程中积极嵌入消费者权益保护宣传教育工作，以海报、横幅、电视、电子显示屏等方式滚动播放或展示“3·15”金融宣教周的主题口号，并设置常态化教育活动专区，持续发挥营业网点教育宣传主阵地作用，如民主支行积极利用厅堂电子渠道进行“年华悦享”即兴小课堂并开展3.15知识有奖竞答小游戏等活动。
聚焦员工创作热情和智慧力量激发，该行连续三年举办“3·15”消费者权益保护宣传抖音挑战赛，鼓励员工丰富宣传手段，对“#金融课堂DOU看华夏”进行引流。（刘庆宗）
