共享机遇，共创精彩——中国银行服务东博会亮点抢先看

朱槿绽放金秋，绿城喜迎盛会。 9月16日至19日，第20届中国—东盟博览会在广西南宁举行。作为连续服务东博会20年的银行，中国银行广西区分行将充分发挥集团全球化综合化服务优势，以十足的诚意、充足的准备、最佳的状态热忱欢迎八方来客，为东博会提供高质量金融服务。

特色化定位，彰显百年大行优势

中国银行广西区分行始终坚持高站位服务国家战略，积极推动高质量共建“一带一路”，在面向东盟的金融开放门户建设工作中积极争当“先行者”，在支持建设壮美广西中争做“主力军”。

位于国家主题馆的品牌形象展位，中国银行广西区分行紧扣盛会主题，立足高站位、突出特色化、数字化，以图文、视频、多媒体、AI智能互动等形式，全面展现中国银行依托百年文化底蕴和全球化综合化经营特色，助力“一带一路”和中国—东盟命运共同体资金融通、行达未来的理念，突出服务国家外交大局和国际经贸往来的全球化发展定位，展现中行共建“一带一路”金融大动脉、高质量服务国家对外开放的担当。

中国银行形象展位通过多媒体交互技术展示百年中行历史底蕴，助力数字时代的成果。中国银行广西区分行 供图

数字化升级，科技赋能金融创新

今年是数字人民币在广西试点推广的起步之年，作为中国人民银行指定的数字人民币运营机构，中国银行广西区分行积极打造数字人民币先场景、后金融、再生态的全新互联网经营模式，推进金融基础设施完成数字人民币功能升级，聚焦民生消费场景，致力公共服务场景建设，创新特色示范场景，构建“壮美广西”特色应用场景，为客户提供数字人民币多样化安全便利服务。

作为本届东博会主办银行，中国银行广西区分行积极部署东博会数字人民币应用场景，包括布设东博会参展示范区、现场商户收单，在南宁吴圩国际机场商圈、东博会会场周边、各大酒店等客商出入、人流密集的地方完成数字人民币支付场景建设，深入拓展数字人民币“衣食住行”的“南宁特色”。同时，中国银行广西区分行将在东博会期间首家发行“壮美广西”文旅特色硬钱包，着力在数币试点推广中打造广西品牌。

在位于国家馆的品牌形象展位上，中国银行广西区分行也将数字人民币作为数字金融赋能本届东博会的创新实践，推出AI互动数字人，设置数字人民币红包墙、数币消费等场景体验，让参展客商现场享受智能化、交互式的新体验。

全渠道覆盖，提升金融服务体验

为实现东博会“一站式”金融服务全覆盖，中国银行广西区分行今年继续将临时网点“搬”到东博会现场。网点内开设多个现金柜台、现金版智能柜台、综合型智能柜台和便携式智能柜台，配备6种以上大小面额外币现钞，可供现场客户兑换。为保证服务工作的专业与高效，该行组织了青年业务骨干、多语种服务专员、资深东博会服务人员等“精兵强将”组成临时网点服务团队，在试运营前接受了文明优质服务、职业礼仪、特色优势产品、应急预案等全方位的培训。

此外，依托临时服务网点，中国银行广西区分行还组建了“自助+人工”“场内+场外”立体式金融服务网络和流动金融服务团队，在场馆内设置ATM、智能POS机具、综合服务咨询台。服务团队将携带便携式服务设备活跃在各大展馆，主动对接展商客商需求，让暖心服务持续“在线”，打造闪亮“中行服务名片”。

“中”意东博，“行”达未来。中国银行广西区分行将进一步发挥全球化综合化优势，深度融入国家外交大局和新时代壮美广西建设，在越办越好的东博会上，交出越来越好的成绩单，为高质量服务本届东博会，助力构建更为紧密的中国—东盟命运共同体贡献中行力量。(龙黎艳 农嘉骐)