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助企纾困 为民解忧——阳光产险广西分公司提升服务能力

近期,阳光产险广西分公司各级分支机构走进企业,走近客户,为企财险客户进行汛期风险排查、为重点企业和客户开展电气隐患排查、为重要工程项目和工程险客户进行巡防服务,得到企业和客户的一致好评。同时,主动联系当地养殖企业、防疫部门,了解企业需求和困难,在技术上和保险保障服务上给予企业纾困办法和技术援助。在走访活动中,对于一时无法解决的问题,形成问题台账清单,召开专题研究会议,制定解决举措,切实解决企业和客户的实际问题。

潘先生的果园有120亩左右,位于南宁市武鸣区仙湖镇三冬村,主要种植柑橘,近期以来暴雨台风天气较多,容易引起掉果、果树倒伏和病虫害危害等,果园经营管理存在一定的风险。了解这一情况之后,阳光产险中支班子成员来到三冬村,了解果园经营风险和服务需求,为潘先生提供风险保障服务和专业建议。阳光财险专业的服务,得到潘先生的认可。

近日,为表达对阳光产险快速赔付的感激之情,钦州市民宁女士则将一面印有“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗送到阳光产险钦州中支办公职场。宁女士说:“事故发生后,受伤较为严重,公司的人伤调查员第一时间上门探望,指导我收集申请理赔的材料,我感到特别温暖。”据了解,宁女士住院期间,阳光产险钦州中支理赔人员经常到医院慰问,跟踪病情恢复情况,提前上门调解,提供贴心、真诚的服务,给予客户极大的心理慰藉。(覃晓玉)

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