9月15日至10月15日，国家金融监督管理总局、人民银行、中国证监会、国家网信办联合开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。广西保险业开展精彩纷呈的活动，制定并落实“为民办实事”举措，助力乡村振兴。办好关系消费者切身利益的“关键小事”，优化承保及理赔服务流程，通过开展“五进入”活动，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈开展线下宣传活动，重点关注一老一少、新市民等人群的实际金融需求，聚焦群众“急难愁盼”，以实际行动履责办事。
聚焦增进民生福祉，提升群众幸福感
中国人保财险广西分公司围绕健康中国战略和国家多层次多支柱养老保险体系建设，落实“基本医保+大病保险+医疗救助+补充保险+商业健康险”大健康险发展思路。泰康人寿广西分公司邀请医院专家为消费者进行精彩的脑卒中公益讲座。国富人寿坚持“立足广西、深耕广西、服务广西、贡献广西”的发展定位，制定新市民保险服务工作方案。富德生命人寿广西分公司通过视频保全、移动调查、云赔等创新技术，持续深化运营服务的“线上化.移动化、智能化”。工银安盛人寿广西分公司推出“消保数字人”形象。中国太保寿险广西分公司通过倾听客户声音、参与消保教育宣传、办理客户投诉等，增强消费者对行业的信任感和满意度。
聚焦群众“急难愁盼”，优化投保理赔服务
平安产险广西分公司发布“传递金融温度·守护美好生活”为主题的“省心、省时又省钱”三省升级服务。鼎和保险广西分公司推出“码上理赔、“视频查勘”等便民小程序。渤海财险广西分公司利用平台优势为新市民提供租赁类家财险业务，为118户客户提供7.8亿保险保障。大家财险广西分公司设立“老年人服务专岗”“爱心座椅”等便民服务区。阳光人寿广西分公司积极推行数字技术，利用数字手段向大众普及金融知识。
聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果，积极助力乡村振兴
中国人寿广西分公司充分利用网点多的优势，为脱贫地区搭建农产品对外宣传的平台，拓宽销售渠道，带动农户增收，有效助推乡村振兴。人保寿险广西分公司多渠道向新市民宣导推广专属商业养老保险及个人养老金保险，推进乡村振兴。华农保险广西分公司紧密围绕研究探讨林业金融服务改革推动高质量发展、乡村振兴等方面内在需求，2023年8月，成功在柳州市落地全国首单纤维板价格保险。中信保诚人寿广西分公司开展助农帮扶，在职场定期进行助农产品展示，让更多人了解绿色农产品。中国人寿财险广西分公司稳步推进广西地方优势特色农产品保险险种创新，落地全国首单六堡茶食责险，连续三年提供螺蛳粉食品安全责任保险，创新推出牡蛎、对虾养殖风力指数保险及价格保险。中邮保险广西分公司向钟山县燕塘1000名脱贫群众赠送意外险保障1300万元，向200户脱贫户捐赠价值4万元的生活物资。平安养老广西分公司前往南宁市青秀区刘圩镇养老院开展金融防诈知识宣传及包饺子、健康义诊等系列爱心助老活动。华泰财险联合北流市义工协会开展爱心助学公益活动。
聚焦“五进入”活动，创新教育知识宣传
东博会期间，中国太保产险广西分公司通过系统性设计、前瞻性研究、创新性实践，全面展现公司“1+4+2+1”绿色保险创新实践体系，积极引领行业绿色保险发展。太平财险、太平人寿广西分公司在“太平馆”开展金融知识宣传普及活动。
中国人寿广西分公司走进会展航洋城宣传活动现场。广西保险行业协会 供图
中国人寿广西分公司在会展航洋城举办金融消费者权益保护教育宣传月现场活动，向市民普及金融消费者权益保护基础知识。大地保险广西分公司针对特殊群体客户，设计、拍摄并制作“手语说消保”传递金融正能量的视频。平安人寿广西分公司全区联动开展总经理接待活动，分公司总经理室及12家中支机构负责人亲自接待来访消费者。新华人寿广西分公司公司集中开展“为民办实事”专项活动，包含有“总经理大接访”“给特殊人群献爱心”“金桂星火”党建志愿服务等系列活动。北部湾保险前往南宁市兴宁区五塘镇王竹村村委会开展金融知识“进农村”的宣教活动。天安财险广西分公司走进社区对群众普及金融知识，发放活动折页1700余份。建信人寿广西分公司依托建融慧学“校园e码通”平台，为入学新生赠送航空、高速列车等保险保障。中银保险广西分公司走进上林县大山村开展线下宣传活动。华安产险广西分公司前往老年人活动中心、活动场所，开展“银发课堂”“新市民送清凉”等宣传教育活动。农银人寿广西分公司将金融消费者权益保护教育宣传月与第十届客户服务金穗节相结合，陆续推出金融保险知识挑战赛、线上跑酷+金融知识问答游戏等宣教活动。紫金保险广西分公司走进广西建工集团第四建筑工程有限责任公司，开展金融消费者权益保护现场企业宣传活动。永诚保险广西分公司走进股东单位国电投广西核电有限公司，践行公司“为产业护航”的使命。阳光产险广西分公司走进企业，了解企业需求和困难。中邮保险广西分公司组成“消保金融护卫队” 进入广西外国语学院，提升大学生金融安全意识。太平养老广西分公司深入广西财经学院广泛宣传金融基础知识。
聚焦一老一少，守护夕阳红，关爱青少年
民生保险广西分公司优化老年人保险服务流程，提升老年人服务体验。合众人寿广西分公司创新线上服务，聚焦以老年客户为代表的特殊客群，打造“无障碍保险服务”。泰康养老广西分公司走进社区，开展“敬老爱老，邕有长护”社区服务活动。太平养老广西分公司长期护理保险服务中心工作人员开展“进社区”活动，为老年人评估健康状况。交银人寿广西分公司服务热线设置老年人服务专席、App设置老年人“关怀模式”。中华联合产险广西分公司通过智慧助老行动，加大老年人运用智能技术的宣传力度。阳光人寿广西分公司走进北海合浦象古小学，向学校捐赠一批助学物资，并带去安全教育课。光大永明保险广西分公司与南宁市南湖小学联合举办的“护苗反诈骗法制教育主题活动”。
（广西保险行业协会供稿）
