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人保财险广西分公司开展2023年“心服务 新服务”中秋国庆系列服务活动

人保财险广西分公司升级打造人民保险“心服务 新服务”服务品牌,将在9月28日至10月6日中秋国庆节期间开展系列服务活动。

建立线下心服务“温暖驿站”

人保财险广西分公司联合交管部门在各大高速路口、人流密集的地方搭建线下警保联动心服务“温暖驿站”,向所有客户包括非人保客户提供四项服务。一是出险快处快赔。为客户提供事故车辆小修快修、小额快赔以及保险咨询、协助报案、路线导航等服务。二是免费检测服务。依托“温暖驿站”,利用科技理赔设备为客户(特别是新能源车辆)提供免费检测服务,依托认证推荐的汽车修理企业,为客户车辆提供维修保养和事故检测等服务,保障节日用车安全。三是免费便民物资。提供矿泉水、方便面、口罩等物资。四是金融知识宣传。面向社会公众开展公司风险控制、大灾预防、金融反洗钱等宣传。

服务站点明细。人保财险广西分公司 供图

开展“四暖”服务活动

人保财险广西分公司持续组织开展“暖医”“暖警”“暖企”“暖民”服务活动,面向一线广大医护工作者和公安干警,提供节日慰问、车辆智能体检、保险咨询、协助解决保险难题等服务;面向企业,开展大灾预防、风险减量等知识宣传,提供防灾防损咨询和指导等服务;面向居民社区,特别是新市民家庭等,提供上门车辆检测、走访慰问、保险咨询等服务。

下一步人保财险广西分公司持续坚持以人民为中心的发展思想,升级打造人民保险“心服务新服务”服务品牌,让服务更便捷、更智能、更贴心,以实际行动深入践行“人民保险为人民”,做有温度的人民保险!(江强)

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