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汇聚金融力量 共创美好生活——邮储银行柳州市分行在行动

近日,邮储银行柳州市分行全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

进厅堂——与消费者“零距离”沟通

活动启动当天,邮储银行柳州市分行充分发挥网点阵地作用,在网点厅堂布放活动海报,利用LED屏播放“汇聚金融力量 共创美好生活”活动主题视频内容。厅堂内循环播放《金融消费者权益保护教育宣传月启动仪式》《谨防AI换脸新骗局 细心守护“钱袋子”》等防范诈骗宣教视频,吸引了客户驻足观看。在客户等待办理业务的间隙,大堂经理向客户普及基础金融知识,引导做好金融风险提示,倡导理性消费、价值投资观念。

进企业——践行普惠金融 助力实体经济

为更好地践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,切实增强服务实体经济能力,9月19日,邮储银行柳州市分行组织工作人员到阳和钢材协会,面对面为到场的小微企业主介绍“小微易贷”“极速贷”等产品。活动当天,成功为1户小微企业授信200万元,助力解决了融资难、融资贵等问题,努力为实体经济发展提供更高质量、更有效率的金融服务,把业务增长点聚焦在化解实体经济的痛点难点上,提升普惠金融可获得性。

进课堂——提升全员服务意识

为强化员工金融消费者保护意识,进一步推动全行消费者权益保护工作健康开展,9月20日,邮储银行柳州市分行通过电视电话会议的形式,组织全行员工开展消费者权益保护专题培训,对新制度、个人信息保护要点、投诉典型案例进行学习,并对消费者权益保护方面存在的问题进行警示教育,提高全员金融服务水平,优化客户服务体验。

进乡村——聚集少数民族群体

9月20日,邮储银行柳州市分行走进三江县林溪镇林溪村,开展“金融知识进乡村-邮你乡伴”宣传活动,通过发放宣传折页的方式,对冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、银行卡盗刷等热点问题进行宣导和讲解,充分揭示相关诈骗手法和主要特点,提醒消费者注意保护个人金融信息,远离虚拟货币交易炒作活动,提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。

进社区——传播金融正能量

9月21日至9月22日,邮储银行柳州市分行走进青云社区、文昌社区开展金融消费者权益保护教育宣传月“进社区”宣传活动。活动现场,主动向群众详细讲解银行卡安全、贷款成本、保险责任、个人征信、反洗钱等金融常识、金融惠民利民政策及消费者权益保护的监管制度。从贴近人民群众需求的金融基础知识入手,普及了基础金融产品和服务相关内容,活动共派发各类宣传折页600余份,受益群众约500余人,取得了良好的宣传效果。

下一步,邮储银行柳州市分行将继续履行“国有大行”的社会责任担当,认真贯彻“人民邮政为人民”的服务宗旨,积极总结金融知识普及工作经验,发挥主动性和积极性,不断建立健全金融消费者宣传教育的长效机制,加大对金融支持实体经济力度,让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。(李孔兰 杨珍妮)


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