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合浦收费站:元旦假期坚守岗位 提升人民美好出行体验

广西新闻网北海1月15日讯(通讯员 翁宏芳 陈春宇 何艳杏)2024年元旦假期期间,广西新发展交通集团有限公司北海高速公路运营分公司合浦收费站(以下简称:合浦收费站)迎来了车流高峰,日均车流量达3.1万辆,与去年同期相比增幅84.80%。合浦收费站为8进10出18车道,面对元旦假期期间超高流量的通行压力,合浦收费站全体“畅路先锋”坚守在工作岗位上,服务不断,温情不减,举全站之力从“点线面”三维发力,持续提升收费站的保畅能力,保证车辆安全快速通行,提升人民美好出行体验。

强化“一站一策”,打通拥堵“点”

合浦收费站坚持精准施策,靶向治理,通过成立保畅攻坚小组,研判分析车流高峰时段及车辆种类等特点,合理安排车道备勤备岗人员,结合所辖路段车辆通行环境和针对今年流量新变化,及时完善“一站一策”元旦应急处置预案,以车辆快速通行为抓手,安排专人引导车辆安全通行。同时,合浦收费站根据人工车道车流大、鲜活车辆多等特点提前预判拥堵点,灵活采取ETC车道和人工收费车道相互切换、“三停三放”复式收费、出入口人员灵活调度、开辟运输鲜活农产品车辆专用通道以及开启全部收费车道等一系列保畅措施提高通行效率,节假日期间合浦收费站成功保通保畅9.4万辆车流量。随着“一站一策”的落实落地,合浦收费站有效缓解了车流量大、易拥堵站点的通行压力。

收费员在复式收费亭进行收费保畅工作。广西新闻网通讯员 翁宏芳 供图

强化品质服务,贯通快速“线”

“真没想到,在高峰期车辆也能这么迅速通过收费站,工作人员的服务也周到,让我们感到很亲切、很温暖!”这是司乘人员对合浦收费站的工作人员快捷、热情的服务最朴实的肯定。

合浦收费站“畅路先锋”始终用职责和奉献诠释行业担当,面临如此大的保畅压力,收费员凝心聚力,主动作为,努力做到“一准二快”——“政策掌握准、收款发卡快、特情处置快”及“三个一”—“一张亲切的笑脸、一句暖心的问候、一个温柔的手语”,用心做好安全行车提醒和节日问候,切实提升窗口形象。“畅路先锋”们不仅点亮了司乘人员旅途最后一公里的温暖,拉满浓厚的节日氛围,更是有力奏响了保畅消堵最强音。

收费员在ETC车道快速使用手持机为司乘人员解除特情。广西新闻网通讯员 翁宏芳 供图

强化联勤联动,疏通积压“面”

针对元旦假期期间影响面、积压面大的车流拥堵情况,合浦收费站加强与辖区交警、执法大队的联勤联动,持续完善“资源共享、信息互通、人员互动、优势互补”的保畅工作机制。通过“一路多方”通力合作、充分发挥“1+1>2”的作用,做到事故快处快赔,以更快速度疏通较大面积拥堵,为第一时间妥善处置各类突发事件、确保收费站安全保畅提供“双保险”,从源头上避免收费站因短时间迎来大车流造成拥堵。元旦期间,合浦收费站出入口均未出现200米以上车辆积压情况。

收费站与辖区交警联勤联动,做好收费保畅工作。广西新闻网通讯员 翁宏芳 供图

“敲鼓不用重锤,快马无须鞭催”。合浦收费站坚持问题导向,把问题变课题,攻坚突破,创新实干,通过收费保畅实践,不断探索出节假日期间大流量保畅方法,用实际行动诠释责任与担当,全力以赴打赢每一次车流量高峰期保通保畅攻坚战!

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