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@广大消费者,南宁市市场监管局发布春节消费提示

广西新闻网南宁1月30日讯(记者 胡戴炜 通讯员 徐庆)1月30日,记者从南宁市市场监管局获悉,2024年春节将至,为保障消费者安全放心消费,减少消费纠纷,南宁市市场监管局12315中心发布2024年第1号消费提示,温馨提醒广大消费者理性消费,欢乐过节。

关键词一:购物

年货采购有讲究。春节临近,各类年货、礼品也将迎来一轮消费高峰,面对商家抛出的各类优惠活动一定要擦亮双眼,按需购买。一是消费者面对打折销售的商品,要保持理性,认清自己的购物需求,不要仅仅因为打折而冲动购买不需要的商品。不论是通过实体店购物还是网络购物,都不可轻信商家的绝对化用语宣传。二是去国外以及港澳台地区购物时要仔细询问商品的相关情况,对价格、性能以及在国内是否有售后服务等事项进行全面了解,以免购买的商品出现故障无法维修。三是对于商家“价格虚标”“先涨后降”“霸王条款”的行为,消费者要坚决拒绝,同时留存有关证据以便投诉举报,维护自身的合法权益。

预付消费请留心。一是消费者在办理预付卡前,应注意了解经营者的规模、信誉、经营现状和信用情况等。《广西壮族自治区消费者权益保护条例》明确规定,经营者自营业执照核准登记之日起六个月后,方可发放单用途商业预付凭证,且预付额度有限制。二是不要轻信广告或商家的口头承诺,要充分考虑自身实际情况后再购买或充值,尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡,避免一次性投入过高,承担不必要的风险。三是在办理预付卡消费项目时,消费者应与商家签订书面合同,对合同中限制消费者自主选择权、合同解除权、不公平条款不予接受。

关键词二:旅游

春节出游早规划。春节假期有旅行外出计划的消费者,无论是出游还是返乡团圆,建议提前预订好交通、景点、住宿,了解景区承载能力及实际运营情况,并做到以下“三注意”。一是选择跟团游的消费者应注意价格陷阱,不要一味追求低价,要选择正规经营、手续齐全的旅行社,同时应签订书面合同,明确服务内容和标准。二是选择个人游的消费者,在预定行程时务必关注酒店的入住条件、航空的运输要求以及车票、门票的取消政策,如因个人原因确需取消预订的,可先与第三方平台或商家进行沟通协商。三是游玩时要选择证照齐全、检验合格的正规游乐场所,根据身体状况谨慎选择高空、高速、水上、探险等高风险旅游项目,自觉遵守相关规定,做到文明、安全游玩。

关键词三:餐饮

节日用餐多注意。春节期间亲朋好友欢聚一堂,倡议广大消费者春节期间弘扬勤俭节约的传统美德,自觉抵制浪费行为,践行“光盘行动”。一是家庭烹饪时,要注意将食物蒸熟煮透,防止出现肠胃不适等不良反应,如选购预制菜品要选择正规品牌,注意不同类型预制菜产品的保质期和储存条件,尽量在保质期内食用。二是消费者在预订年夜饭时,要选择证照齐全且干净卫生的餐厅,根据就餐的人数合理点餐,要弄清菜品内容、规格、价格等关键信息以及相关收费项目,避免因电话预定或考虑不周而产生消费纠纷。三是注意饮食营养均衡,荤素合理搭配,避免春节期间吃得过于油腻,加重肠胃负担,引起胃肠功能失调甚至导致肠胃疾病。

关键词四:反诈

免费赠送要警惕。一是岁末年初,一些经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义,通过频繁组织免费的健康讲座、专家义诊、赠送礼品等会销活动,诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品。请广大消费者,尤其是老年消费者务必远离此类感恩答谢等会销活动,避免上当受骗。二是不法分子利用春节福利派发,通过赠送牛奶、食用油、食品、工艺礼品等活动,诱导消费者扫描二维码,由此引发信息泄露风险不容小觑。三是谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接,警惕不法分子以“企业年报”“扫码领红包”等名义进行诈骗活动。在此提醒消费者增强判断能力和防范意识,莫要贪图便宜,时刻提防个人信息泄露。

关键词五:维权

依法维权要及时。广大消费者在消费过程中,应保留好消费凭证。无论是线上或线下消费,都及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。一旦发生消费纠纷,积极与商家协商,协商不成的,可通过“全国12315”网站、拨打12345 热线或向有关行政部门投诉举报,依法维护自身合法权益。

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