5月19日，广西南宁市各城区连降几个小时大暴雨，多地陷入积涝，车辆被淹。面对突然的暴雨袭击，平安产险广西分公司立即启动重大突发事件应急响应机制，迅速成立专项应急小组，统筹协调理赔人力和资源，第一时间开通理赔绿色通道，推出应急服务举措，守护人民群众生命财产安全。
平安产险广西分公司积极调动拖车资源驰援内涝严重区域，对被困车辆进行施救，给受灾客户及时地帮助。
南宁市区内多个路段内涝严重，为了保证过往车辆的行车安全，平安产险广西分公司在各个内涝路段放置提醒指示牌，劝阻客户涉水行驶。
为车辆涉水客户施救。平安产险广西分公司供图
有客户报案称车辆涉水熄火，且周围水位还在上涨，很危险，需要救援。平安产险广西分公司理赔员得知后第一时间协调施救车辆，并奔赴客户出险地点，协助客户施救车辆，为客户提供专业的理赔服务。理赔员快速及时地帮客户施救了车辆，减少了客户的损失，赢得了客户的称赞。
平安产险广西分公司在中医药研究院设置了应急处理点，让附近群众可以更便捷地了解车辆水淹后的理赔流程和处理方案。并通过积极调动理赔资源和专业力量，推进抢险救援等工作，进一步简化理赔流程，开通绿色通道，切实做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，最大限度减少群众的财产损失，帮助人民群众尽快恢复正常生产生活。
在中医药研究院设置应急处理点。平安产险广西分公司供图
平安产险广西分公司始终坚持“以人民为中心”，坚守“金融为民”初心，全力以赴协助受灾群众开展救援理赔工作，确保各项举措落实到位，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器作用，守护人民群众生命财产安全。（宋红伟）
