近日,玉林市城区出现短时强降雨,部分道路被内涝阻断,沿街商铺及企业出现倒灌,部分车辆被水浸泡。面对突如其来的极端降雨,人保财险玉林市分公司迅速反应,当晚第一时间成立现场应急小组并启动大灾应急预案,组织人保专属施救车辆到企业受灾现场协助抢险,同时线上引导客户避险防险,配合救援,全力开展应急抢险救援和保险服务。
截至2024年5月28日8点,人保财险玉林市分公司接到水淹车报案近300起,财产险15起,估损近600万元。为做好能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔,市分公司总经理室亲自指导部署灾后理赔、服务、后勤等相关工作。
人保财险玉林市分公司始终坚持“特事特办、急事急办”原则,及时开辟绿色通道,最大限度简化理赔流程和手续,切实做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。一是协调相关单位全力救援,派遣专业人员奔赴受灾现场,快速开展损失评估和理赔;二是利用线上线下相结合的模式,加快案件处理时效;三是充分利用人保科技理赔工具为涉水熄火车辆排除发动机故障,降低客户损失。人保财险玉林市分公司以理赔八字方针“主动、迅速、准确、合理”的实际行动,最大限度保障人民群众生命财产安全。
截至2024年5月28日22点,人保财险玉林市分公司共组织施救车辆278台,完成车辆定损25辆,协助3家企业抢险救灾,对15起企财险报案全部完成现场查勘,车险方面已完成17单赔付。救灾抢险理赔工作正有序开展。
人保财险玉林市分公司在关键时刻快速集结、主动启动绿色快速理赔通道,高效开展抗灾救灾各项理赔服务工作,充分发挥了人保财险经济减震器和社会稳定器的作用。(周琪凯)