近日，广西出现持续性暴雨到特大暴雨天气。受持续强降雨及漓江上游水库相继泄洪影响，广西桂林各主要河流水位于6月19日暴涨，桂林市多地遭受不同程度的洪涝灾害，人民群众财产受损。面对灾害，平安产险广西分公司迅速启动应急预案，积极协调理赔资源和专业力量，全力推进抢险救灾工作，最大限度减少人民群众的财产损失，帮助人民群众尽快恢复正常生产生活。
快速响应，分秒必争救灾减灾
此次特大暴雨过程具有暴雨范围广、持续时间长、累计雨量大、极端性强等特点。平安产险广西分公司成立了以党委书记、总经理黄俊斌为组长的领导小组，建立以分公司总经理室、桂林中支总经理室、县域经理、理赔部为成员的大灾统一指挥调度群，整合理赔人力和资源，准备救援物资，统筹整体安排，统一调度；并召开大灾部署会，远程指挥。同时，成立临时党支部，由党员带头，快速反应。
6月19日22时20分，桂林市防汛二级应急响应提升为一级，平安产险广西分公司连夜组织由消保部经理带队的支援小组出发桂林现场指挥，并紧急从广州深圳等地协调专业施救车辆60台，联合行业分区进行施救，同时协同合作维修单位联合施救，并腾空场地，准备维修人力，确保施救后可以尽快进入第二阶段的定损、维修工作，争分夺秒尽最大可能降低人民群众财产损失。
平安产险广西分公司成立救灾应急处理小组远程部署工作。平安产险广西分公司 供图
多措并举，为客户提供暖心服务
为避免车主在积水路段涉险，平安产险桂林中支派出工作人员在积水路段设置提醒指示牌，实地劝阻过往车辆涉水行驶；并在彰泰春天唐悦小区设置应急服务点，主动将理赔服务送达群众身边，让周边群众更便捷了解车辆水淹后的理赔流程及处理方案。同时，积极协调全区定损专家前往桂林支援，快速帮助人民群众恢复正常生产生活。
平安产险桂林中支派出工作人员在积水路段设置提醒指示牌。平安产险广西分公司 供图
查勘员使用无人机进行农险查勘。平安产险广西分公司 供图
闻“汛”而动，深入一线救灾理赔
6月20日中午12时22分，平安产险广西分公司桂林中支接到桂林灵川生猪养殖户段先生报案，称昨晚有120多头育肥猪被洪水冲走，不知该如何处理。正在附近查勘的理赔人员了解后立即前往现场，通过使用爱农宝App快速完成查勘，确定损失数量后在1小时内将案件理赔款15万余元支付到农户手中，快速、高效、专业的理赔服务获得农户的认可。
快速完成桂林灵川生猪养殖户理赔获得农户认可。平安产险广西分公司 供图
截至6月20日16时，平安产险广西分公司接到桂林受灾报案近1000笔。后续，平安产险广西分公司将持续跟进灾情进展，紧盯理赔进度，切实做好各项保险保障工作，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器作用，为广大人民群众提供“省心、省时、又省钱”的理赔服务。（黄思敏 卢静）
