近日，桂林地区遭遇持续性强降雨天气，导致多条河流水位暴涨，部分城区及乡村遭受严重洪涝灾害，给当地居民的生产生活带来了巨大影响。面对突如其来的洪水灾害，华安保险广西分公司迅速响应，启动应急预案，成立以分公司负责人为组长的抗汛救灾工作小组，从南宁、毗邻地市机构调拨人手赶赴桂林市支援机构开展抢险救灾工作，并紧急成立专项支援保障小组，从线上为地面查勘抢险人员提供24小时技术保障，全面开展桂林暴雨抗汛救灾理赔工作，以实际行动践行企业社会责任，助力受灾群众尽快恢复生产生活秩序。
为了更好地服务受灾客户，华安保险广西分公司开通了绿色理赔通道，简化理赔流程，提高理赔效率，同时，考虑到灾后断水、断电、断网的情况，华安保险前后线员工充分协同，主动想办法联系客户并了解受灾客户的情况和需求，并提供个性化的解决方案。截至6月20日22点，华安保险广西分公司共收到因暴雨引发报案139笔，其中车险135笔，其他企财险、责任险、公路灾毁险等4笔，总估损金额536.62万元。为全力保障客户权益，华安保险广西分公司全体员工通过互联网渠道发布相关预警、提醒信息超过3000条，派出救援车辆131架次，派出救援人员139人次，设立保险理赔临时服务点4个，成立志愿服务队2支，参与志愿服务人数10人。
救援现场。华安保险广西分公司供图
在抗洪救灾的过程中，华安保险广西分公司积极参与各重点受灾地区抢险救灾等工作，为受灾地区的修复和重建贡献力量，通过快速响应和高效服务，充分展现了保险业在抗灾减灾、保障民生方面的积极作用。华安保险广西分公司将密切关注汛情后续发展情况，加快理赔服务进度，全面保障人民群众生命财产安全，为尽快恢复群众生产、生活秩序提供有力支持。（梁馨文）
