近日，受持续强降雨及漓江上游水库相继泄洪的影响，广西桂林各主要河流水位迅猛上涨。桂林城区受到不同程度的洪涝灾害，严重威胁人民群众出行及生命财产安全。中国太保产险广西分公司严阵以待，全力以赴抗灾救灾，与广大客户同舟共济，共度风雨。
灾情就是命令，救灾就是责任。中国太保产险广西分公司高度重视，立即启动大灾应急预案，紧急召开“6.19桂林洪水灾害”应急处置紧急工作会议。全面动员各机构、各部门，全员进入战备状态，严阵以待，保持通信系统畅通，确保第一时间投入到抗灾救灾工作。
救援现场。中国太保产险广西分公司供图
分公司应灾工作组迅速统筹协调人力、物力资源，派遣大灾预备队深入一线开展大灾应急抢险和查勘理赔工作。理赔员闻令而动，全力投入防汛抗洪抢险救灾，开展事故理赔和客户安抚工作，以高效快捷专业的服务，践行“人民至上、生命至上”的理念，用实际行动筑牢“蓝色堤防”。
根据应急预案，分公司各级机构、各职能部门各司其职，全面组织开展抢险抗灾工作。
太保“蓝朋友”无畏风雨，勇毅应“战”，在救援工作中充分发挥极高的专业素养和执行能力，迅速开展车辆救援及现场查勘工作，协调各方资源全力对涉水车辆进行施救，主动引导客户避险防险，最大限度减少客户的财产损失。太保“蓝朋友”主动深入重灾区域，逐户排查受灾状况，为受灾企业和群众提供及时、专业、高效的保险服务保障与指导。
快速理赔点。中国太保产险广西分公司供图
受暴雨灾害影响，车险报案骤增，分公司充分利用在线理赔服务资源，实时监测报案情况，在线授权指导客户自救，为客户提供高效专业的理赔指导和帮助。通过开辟绿色通道、简化理赔手续、案件分级处置等举措提高理赔服务效能，实现能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，为受灾客户提供良好的理赔服务，全力支持受灾群众恢复生产生活。
洪水无情，太保有爱。中国太保产险广西分公司将密切关注灾情进展，持续以高度的责任感和使命感，践行“以客户为中心”的服务理念，充分发挥保险的“社会稳定器”作用，为抗击灾情、保障人民群众的生命财产安全贡献太保力量。（张谨绎）
