广西开展ETC“一站式”服务活动

广西新闻网南宁9月25日讯（通讯员 谢园）国庆期间，为确保广大司乘人员能享受到更加畅通、便捷的出行服务，近期，广西交通投资集团广西捷通高速科技有限公司（以下简称广西捷通公司）组织开展ETC“一站式”服务活动，广西捷通公司青年文明号“桂小通”志愿服务队，广西ETC少青服务团队到南宁市那马服务区、崇左市花山服务区开展服务活动，服务群众美好出行。

图为在花山服务区通过抖音直播方式开展ETC“一站式”服务。通讯员 谢园 供图

在服务区活动现场，志愿者们为前来咨询的司乘人员提供ETC发行、售后全过程服务，详细介绍捷通公司ETC自营产品功能特点，耐心解读假期高速公路的通行情况及收费政策。同时，现场演示了ETC设备的检测方法，确保每位司乘人员都能掌握设备进行自查，确保顺利出行。本次活动共服务司乘300余人，提供ETC咨询业务212笔，处理ETC售后问题113笔，“桂小通”志愿服务团队不断用实际行动服务每一位司乘，践行客户至上服务理念。

活动期间，服务活动团队成员还通过抖音直播的形式，开展了长达3个小时的线上直播，让无法亲临现场的司乘人员也能熟悉了解ETC办理流程、优惠政策、使用技巧等基础知识，直播中设置了互动环节，有效解决司乘人员在ETC使用过程中遇到的各种问题。

本次ETC“一站式”服务活动深入出行现场，通过创新服务模式，扩宽了服务范围，提升了服务品质，擦亮了广西捷通公司“捷通之光”党建品牌和“桂小通”服务品牌，为人民群众美好出行贡献了捷通力量。