一健问诊 智慧康养——南宁“轨道叮咚里”嵌入式智慧社区服务圈这样暖民心

记者 陈思羽 摄制

居民在嵌入式社区的轨道优厨就餐。

活动现场，共青团南宁市委、南宁市图书馆等6家单位现场签署党建共建协议，共同加入社区服务产业链党建体系。

“以前买菜要坐两站车，现在如果不想做饭，下楼就有食堂，饭菜安全又合口，这样的日子，踏实。”在南宁“轨道叮咚里”嵌入式智慧社区，居民赖阿姨笑着对记者说。

南宁轨道交通投资集团创新民生服务模式，紧扣“党建引领·邻里共融·智慧赋能”主线，将过去分散的服务资源“攥指成拳”，打造了覆盖全龄段的“15分钟便民生活圈”的嵌入式社区“轨道叮咚里”。

社区食堂里，午餐时间饭菜飘香。依托可溯源供应链和专业团队，这里不仅满足年轻人快节奏需求，更为老年人提供软烂适口的营养餐。隔壁的康养门诊则创新推出“365会员服务”——居民每日1元，即可全年不限次享受艾灸、红光理疗等服务，为老人筑牢“健康防线”。“以前看个小病也愁出门，现在溜达着就来调理了，方便又放心！”刚做完理疗的李阿姨感慨道。

针对“一老一小”核心需求，社区创新O2O智慧医养模式，线上一键视频问诊、线下专业照护，疑难重症可对接本地三甲医院及北京协和等知名专家，实现“小病在社区、大病到医院、康复在社区”的分级诊疗格局。引入首创“中医辨证+自动售茶”智慧中医养生茶饮机器人，依托AI算法精准评估体质，提供个性化养生茶饮服务。

社区还推动传统社区管理向智慧生态升级，通过智慧赋能提升服务效率与体验。AI智能监控、AI智能客服优化社区管理，搭建一站式智慧便民服务平台集成报事报修、缴费充值、生鲜及餐饮外卖订购等功能，让居民足不出户解决生活需求。

从“民生小事”入手，以“智慧创新”破题，南宁“轨道叮咚里”正打造出一个可复制、可推广的民生服务模式，让幸福生活“叮咚”作响，触手可及。